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Résumé des avis
La marque lamaison.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur son site et la rapidité de ses prestations. Les clients soulignent également un bon éventail de choix et une livraison rapide et efficace.
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Jeanpierre T.
9 nov. 2025
Avis vérifiéParfait...
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lamaison
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Sophie B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait une commande par internet avec retrait en magasin sans difficulté, en revanche, j'ai reçu un SMS me disant que m'a commande était prête et lorsque je suis arrivée, l'employé n'était pas au courant, la commande n'était pas prête, il a prélevé les marchandises sur le stock dans la cour. Perte de temps, pas d'étiquette sur la marchandise entreposée, recherche du bon article par deduction, ça manquait un peu d'organisation
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a occasionné une perte de temps. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre organisation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
Réponse de Sophie B.
Bonjour, merci pour votre réponse, ma remarque se voulait bien évidemment constructive, de manière générale, je ne vois pas l'intérêt de passer commande par internet si celle-ci n'est pas préparée dans la foulée, d'autant que le délai entre la commande et le jour de retrait me semble suffisant. Il ne s'agit pas seulement de gagner du temps,mais permettre au magasin d'optimiser son organisation Bien cordialement Sophie Bouquerel
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Fabienne R.
9 nov. 2025
Avis vérifiéCommande récupérée sans problème dans le magasin d'Amboise. Je regrette simplement qu'on ne m'aie pas proposé de faire directement cette commande depuis le magasin lors de ma première visite où on m'a simplement dit que l'article était en rupture de stock..
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe LaMaison.fr
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Jean claude D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon site bien élaboré
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Marc H.
5 nov. 2025
Avis vérifiésimple, rapide, efficace
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Marc Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Michèle A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont toujours les bienvenus. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Jean-Pierre S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSérieux
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Amalia B.
5 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien livraison au top
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Loic L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéCommande livré en temps
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur LaMaison.fr. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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James H.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu deux semaines pour la livraison, sans nouvelles. J'ai refusé la livraison car la marchandise était endommagée. J'ai attendu trois jours pour obtenir un remboursement, puis LaMaison a eu l'audace de ne pas rembourser les frais de livraison, alors que c'est leur manque de professionnalisme qui a entraîné le refus de la commande.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour James, Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous prenons compte de votre retour afin de nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
Réponse de James H.
Comme je m'y attendais, une réponse impersonnelle et inutile. À quoi bon appeler votre service client ? LaMaison aurait dû rembourser les frais de livraison au lieu de les garder… Ce n'est pas une entreprise avec laquelle on a envie de faire affaire.
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Maurice L.
5 nov. 2025
Avis vérifiétrès contente de mon magasin lamaison.fr. et de son personnel. J ai reçu ma commande rapidement.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Maurice Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Laurence P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et emballage sérieux.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Laurence, Merci pour votre message ! Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. À très vite, L'équipe LaMaison.fr
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Franck P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon site , fiable et serieux avec des tarifs interessants .
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Franck, Merci pour votre message ! Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À très vite, L'équipe LaMaison.fr
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Delphine P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéCommande facile , envoi soigné
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Christian E.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Christian Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Rolland B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité de la livraison, qualité du produit, et le prix d'achat, tout me va....
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Rolland Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Christophe G.
3 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et sécurisant.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre message ! Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À très vite, L'équipe LaMaison.fr
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F. L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Véronique N.
3 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé le produit qui me convenait. La livraison en magasin a été très rapide et très simple.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit facilement et que la livraison en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur LaMaison.fr. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Michel M.
3 nov. 2025
Avis vérifiélivraison impec prix transport impec produit conforme
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Michel Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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