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Résumé des avis
La marque lamaison.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur son site et la rapidité de ses prestations. Les clients soulignent également un bon éventail de choix et une livraison rapide et efficace.
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Virginie L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéC'était ma première commande sur ce site et je suis déçue car les promotions du magasin ne sont pas toujours appliquées pour les livraisons à domicile. Sachant que si on commande pour livraison à domicile c'est que l'on n'a pas le matériel ni la force pour aller chercher les marchandises. Et franchement, au lieu de prendre un transporteur qui prend la marchandise au magasin et qui fait le tour de 2 départements au lieu de prendre un petit transport magasin pour livrer à 5km ce qui rendrait le service plus facile et moins énergivore. Très déçue et je ne suis pas prête de recommencer.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous prenons note de vos remarques sur la livraison à domicile ainsi que l’exclusivité des offres en magasin, afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe LaMaison.fr
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Thierry A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison effectuée dans les temps indiqués, mais produit (escabeau de jardin) réceptionné en mauvaise état (certaines protections de marche étaient cassés). Le service après vente a été réactif mais au lieu du remplacement du matériel, ils ont opté pour un envoi de pièces détachées par le fabricant. Ce qui a pris du temps et donc n'a pas permis l'utilisation de l'escabeau pendant environ 3 semaines. Par ailleurs les protections ont été très difficiles à positionner et ce malgré le mode d'emploi du fabricant.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe LaMaison.fr
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Claude C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement bien et réception pas très loin de mon domicile . Article en promotion et fabrication française
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Claude, Merci pour votre message ! C'st un plaisir de vous lire. À très vite, L'équipe LaMaison.fr
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Pierre L.
16 févr. 2025
Avis vérifiéCommander sur le site, il est arrivé dans le magasin de ma commune en moins d'une semaine et sans frais de port. J'ai été prévenu par courriel et je suis allé le chercher.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Pierre Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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D. L.
16 févr. 2025
Avis vérifiécommande réceptionnées avant la date annoncée
Réponse de lamaison.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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Joelle E.
16 févr. 2025
Avis vérifiétres bien, qualite du cservice accueil tres agreable
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Joelle Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Christelle T.
16 févr. 2025
Avis vérifiéCommande livrée une première fois et refusée car incomplète, 30 lots au lieu de 42. Le bon de livraison indiqué 42. Nous attendons toujours la livraison des 42 lots pourtant payés il y'a plus d'un mois. Pas très honnête tout cela.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et avons fait le nécessaire afin que cela soit corrigé. Au plaisir de vous revoir, L'équipe LaMaison.fr
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Jean marc P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé la commande en magasin. Le personnel était très aimable et professionnel.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre message ! Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À très vite, L'équipe LaMaison.fr
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Mireille L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéle colis a été réceptionné par mon magasin tout déchiré du coup 1 paquet était abîmé et perdu sa farine heureusement ce m'a été remboursé
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Mireille, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et avons fait le nécessaire afin que cela soit corrigé. Au plaisir de vous revoir, L'équipe LaMaison.fr
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Danielle T.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Danielle, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. Â bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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Catherine B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCommande traitée et envoyée rapidement
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Catherine Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Sylvie B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude... Rien à redire,
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Sylvie Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Jean-Louis R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéXXXX
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Jean-Louis, Un grand merci pour votre note ! C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Claude S.
6 févr. 2025
Avis vérifiébien mais camion de livraison trop gros pour arriver jusqu'à chez moi
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Claude, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe LaMaison.fr
Réponse de Claude S.
vous n'y pouvez rien car le chemin goudronné pour arriver chez moi ne permettait pas au camion d'aller à ma maison Pas d'inquiétude. La livraison a bien eu lieu
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Denis D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai 4 ballot d'abîmer mes sinon rien a dire
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Denis, Un grand merci pour avis ! Nous sommes cependant au regret de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante en raison des dommages évoqués. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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Loïc B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site et facile
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Loïc Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Pascale F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Livraison rapide et ponctuelle
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Pascale Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Marc T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Marc Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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M. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLes informations fournies n'étaient pas très fiables, le poids indiqué était d'une trentaine de kg alors qu'en fait entre 5 et 10 kg me semblent plus justes. La livraison était prévue pour le 21 janvier, elle est arrivée le 29 janvier: heureusement il n'y avait pas urgence. Mis à part celà, le personnel de votre agence de Barjac est très cordial et toujours prêt à trouver une solution ou réponse.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour , Merci pour votre message ! Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À très vite, L'équipe LaMaison.fr
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Jc P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTarifs convenables, livraison efficace, produit conforme.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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