Les clients apprécient la rapidité de livraison, la conformité des produits et la facilité d'utilisation du site, soulignant son sérieux et des informations claires.
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Michelle M.
29 mai 2025
Avis vérifiéCommande très rapide en livraison.
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Mireille H.
29 mai 2025
Avis vérifiéCommande exécutée dans les meilleurs délais. Produit de qualité correspondant à mon attente
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Karine M.
28 mai 2025
Avis vérifiéProduits fermob reçus mais mal emballées donc abîmés , j'ai envie effet reçu des pieds de rechange mais déçu de la qualité de l'emballage vu la qualité et le prix payé !
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos produits Fermob. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, car nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos pratiques. Nous espérons que vous apprécierez tout de même vos pieds de rechange et que leur qualité saura vous satisfaire. Cordialement, L'équipe latour-mobilier-jardin.fr
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Paul G.
28 mai 2025
Avis vérifiéEn temps’et en heure! RAS
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre service. Cordialement, L'équipe latour-mobilier-jardin.fr
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M. J.
28 mai 2025
Avis vérifiéPremière utilisation du site et tout a bien fonctionné.
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur notre site s'est bien déroulée. Bien cordialement, L’équipe de latour-mobilier-jardin.fr
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Hervé B.
28 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercionspour votre retour positif et la note de 4/5. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions pour nous permettre de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe latour-mobilier-jardin.fr
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Thierry S.
28 mai 2025
Avis vérifiéFluide et rapide
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fluide et rapide. Cela fait plaisir de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe latour-mobilier-jardin.fr
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Francine S.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien cordialement.
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Christian K.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Cordialement, L'équipe de latour-mobilier-jardin.fr
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Sylvie G.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès sérieux, livraison dans les temps et super produits
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est effectuée dans les temps. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de latour-mobilier-jardin.fr
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Franck M.
26 mai 2025
Avis vérifiéRapide conforme et efficace
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides, conformes et efficaces. Cordialement, L'équipe de latour-mobilier-jardin.fr
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Jeremy B.
26 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu, j’ai commandé une table d’extérieur pour l’utiliser avec une plancha, le produit est arrivé dans les temps, mais dès le déballage et le montage, j’ai constaté que certaines pièces étaient abîmées et que le produit présentait un défaut à l’assemblage, j’ai donc immédiatement pris des photos, envoyé mes explications au SAV le jour même et depuis plus d’un mois, je n’ai pas eu de solution. Le SAV m’informe poliment qu’ils n’ont pas de retour de la marque. Grosse déception donc, la vente et l’encaissement se sont déroulé sans problème par contre la gestion des problèmes manque sérieusement de considération. Je suis client Latour, et n’ai pas à subir les aléas de leurs fournisseurs. J’espère donc un remplacement de mon produit et un geste commercial pour le désagrément! En attendant, je déconseille fortement ce site.
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service a été décevante. Nous vous remercions cependant d'avoir souligné la rapidité de la livraison. Soyez assuré que vos retours concernant l'état de la table et la communication avec notre SAV sont essentiels pour nous. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux afin de nous améliorer continuellement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons trouver une solution rapide à cette situation. Cordialement, L'équipe de latour-mobilier-jardin.fr
Réponse de Jeremy B.
Bonjour, Merci pour la réponse, même si j’aimerais plutôt une solution à mon problème, rappelons que nous sommes fin mai, et que je n’ai toujours pas de solution. Je n’ai aucun doute sur votre prise au sérieux de la problématique, je souhaite juste informer les futurs clients du risque d’être embourbé dans un problème SAV interminable. Je n’ai pas lu les CGV et ne connais pas la politique sur le temps admissible pour la gestion d’une réclamation, mais j’estime qu’après bientôt 2 mois, un remboursement, serait appréciable. Excellente journée
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Emmanuel B.
26 mai 2025
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à l'article commandé
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Jean V.
26 mai 2025
Avis vérifiéEn mars 2025 j ai commande 2 housses et 2 toiles pour 2 parasols deportes je n ai recu qu une toile et une housse j ai attendu quelques jours et ai du appeler pour recevoir les 2 autres articles je suis déçue du manque de leur reactivité
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la réactivité n’a pas été optimale. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services pour mieux vous accompagner à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez pleinement vos articles dès leur réception. Cordialement, L'équipe de latour-mobilier-jardin.fr
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James C.
26 mai 2025
Avis vérifiéMalgres la rupture de stock mais je le savais j' ai reçu ma commande comme prévu , installée et très content du résultat toile de bonne qualité, merci pour votre écoute et renseignement (standard) je n' hésiterai pas pour une autre commande prochainement
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Jean pierre S.
26 mai 2025
Avis vérifiéOK; Livraison rapide
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Thibaud N.
19 mai 2025
Avis vérifiéCommande conforme livrée rapidement, je recommande ce site.
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Sandra F.
19 mai 2025
Avis vérifiéCommande de Transats. Livrés très rapidement. Très bien emballés.
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Denise H.
19 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Roland L.
19 mai 2025
Avis vérifiéproduit de bonne qualité
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre mobilier de bonne qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur latour-mobilier-jardin.fr ! Cordialement, L'équipe latour-mobilier-jardin.fr
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