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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la conformité des produits et la facilité d'utilisation du site, soulignant son sérieux et des informations claires.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCommande aisée, produit disponible, envoi rapide. Satisfait.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié3 articles commandes seulement 2 reçus En attente du 3 eme
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette erreur. Le service client vous contactera dans les plus bref délais. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès rapid
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande en ligne est claire, facile et rapide. Les délais de livraison sont courts. La livraison a été exécutée dans les délais prévus et le produit livré était conforme à la commande. On ne peut être que totalement satisfait.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passée fin juin Produit marqué en stock…(livraison sous 4 jours ) Reçu le 12 septembre Chargeur de lampe d’extérieur après l’été donc plus vraiment utile
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Lors de votre commande d'un chargeur et d'un câble usb, le câble fermob était en rupture de stock mais avec possibilité de pré-commande. Nous vous avons contacté par mail le 04/08 à 9h19, ce mail est resté sans réponse. Nous avons donc attendu que votre commande soit complète pour procéder à son expédition. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la commande de la couleur donc je la voulais
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Souhaitez vous faire un échange ? Pouvez-vous contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéVous avez fait le nécessaire pour me livrer rapidement et simplement.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéDommage le bbq est un peu trop petit ............... si dimensions un peu plus grandes j'achète....(5 ou 10 cm en ) cdlt, MP
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéBon service, bon produit
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison 2 mois après ma commande.
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Le produit lors de votre commande était signalé en "délai nous contacter". Vous avez reçu un mail après votre commande pour votre confirmer que le produit était "en attente de réapprovisionnement". Pour vous préciser le délai, nous vous avons contacté par mail dès le lendemain pour vous annoncer le délai en vous proposant d'attente jusqu'à mi-septembre. Celui-ci est resté sans réponse. Nous avons donc conservé votre commande. Celle-ci a été immédiatement envoyé dès l'arrivée du produit. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent ! Service impeccable et réactif, en dépit d'une défaillance initiale de la poste sur la commande : nous avons apprécié et nous recommandons vivement.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par cette enseigne j'avais négocié un rabais de 15% pour le défaut d'aspect de l'objet que j'ai acheté mais j'ai eu la surprise de voir que en fin de compte seulement 10% m'avait été remboursé (comme LATOUR m'avait proposé initialement).De plus à la réception de l'article il manquait un pièce. J'ai répondu par mail au site LATOUR pour stipuler mon mécontentement et depuis silence radio! Bravo vraiment très pro tout ca!
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous venons de vous envoyer un mail avec la preuve de remboursement de 15% sur le produit. Le remboursement a été affecté le 02/09/2022. Merci de contacter notre service client pour plus de renseignement. Bien à vous,
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSuper, réactif, je recommande
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéparfait car rapidité de la command
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de la relation commerciale avec LATOUR : proactivité et rigueur sont des qualités que j'ai pu apprécier
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, merci de votre réactivité.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéProduit et service conformes en tous points à mes attentes
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et suivi, et un prix très attractif. Je recommande.
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