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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la conformité des produits et la facilité d'utilisation du site, soulignant son sérieux et des informations claires.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, j ai bien réceptionné mon colis fermob ce samedi, j ai pu cependant constater qu il était incomplet à la base, lors de l ouverture. Malgré mon mail envoyé le jour même je reste sans nouvelle de votre part avec une table basse inexploitable !
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, nous ne comprenons pas votre message. La procédure de SAV est lancée. Nous vous avons envoyé un mail pour vous prévenir de la procédure de SAV de FERMOB. Le fabricant a validé la demande de SAV. Vous allez recevoir la pièce manquant de la part de Fermob semaine 24. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, L'équipe LATOUR
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéfacile d'accessibilité, clair, précis, agréable à regarder
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLes produits commandés étaient affichés en stock sur le site et cela m'a été confirmé par téléphone. Envoi rapide et bien protégé. Rien à redire.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéArticles facile à commander, paiement secure et rapide, livraison rapide - service impeccable de a à z !! Je recommande vivement !!
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTout à été très bien au top.merci.je recommande
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide dans les délais. Emballage très protecteur. Produits conformes aux attentes. Seul bémol: point de soudure à refaire sur une des chaises.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéFranchement parfait ! Un article était en rupture, le serviceLatour m'a envoyé très rapidement un mail pour m'avertir et me proposer des solutions. Et ensuite j'ai reçu mes articles très rapidement. Enfin le service du trasnporteur et de suivi de la livraison est impeccable avec des mails qui m'informent en temps réel. Bravo car je commande beaucoup sur internet et je peux vous garantir que c'est rare une telle qualité de services
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéExcellent site présentant de nombreuses références à des prix très ajustés. Commande et paiement sans problème. Livraison par transporteur très rapide et parfaite. Je recommande vivement.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du site, respect du délai et livraison dans les meilleures conditions. Tout est parfait
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJe ne conseille à personne de leur faire confiance. Il m'ont trompé avec leurs photos. Le produit n'était pas du tout celui attendu. Ils ne m'ont pas remboursé. Entreprise à fuir à mon avis.
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous ne sommes pas contre un remboursement. Nous attendons le renvoi du produit pour procéder à un remboursement. Ceci est notre politique de remboursement. La fiche produit précise bien que la lampe n’est pas fournie avec cet accessoire et le titre du produit aussi. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, il faut contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h45. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr nous le retourner sans problème. Une fois le produit reçu, nous vous remboursons directement. Bien à vous, L’équipe Latour
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié1er achat. Pas de déception. Commande livrée en temps et heure.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAUcun problème
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéles meubles ont été livrés très rapidement et en très bon état
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéParfais facile d'utilisation
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéObjet commandé, reçu 3 jours après
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéConforme et rapide
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiétout est parfait rien à dire
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de qualité. Je recommande !
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLa communication de Geodis concernant la livraison est abondante sans préciser la date exacte de livraison. J'ai attendu deux après midi (jeudi 12 et vendredi 13 mai) avant d'avoir un message le lundi 16 m'indiquant l'imminence de la livraison à 10 h qui s'est très bien déroulée.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéParfait et rapide
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