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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et la facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des chocolats et l'originalité des présentations, parfaits pour offrir. Les options de personnalisation sont vivement recommandées, ajoutant une valeur unique aux cadeaux. La réactivité et la rapidité du service sont également bien notées.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est ergonomique. La livraison parfaite, rapide et excellente communication avec chronofresh. Les produits sont très qualitatifs et beaux. Je n'ai pas goûté parce que c'était des cadeaux mais apparemment, c'était excellent. Les personnes qui ont reçu les cadeaux ont beaucoup apprécié la variété des goûts.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Khadija, merci de votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience de nos services. Et nous sommes ravis de voir que nos chocolats ont été appréciés :) A bientôt, Emma
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTop!
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de votre message, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes ! Bonne journée, Emma :)
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSuper SAV. Envoi rapide et de bonne qualité
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Séverine, merci de votre super retour. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre SAV. :) A bientôt chez Le chocolat des Français, Emma
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et des échanges que j’ai eu avec Caroline
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Delphine, merci pour votre message et pour avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande chez Le chocolat des Français ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Emma :)
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres fins et emballages originaux
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Nous sommes heureux de voir que le travail d'illustration de nos artiste vous a conquis :) A bientôt chez Le chocolat des Français. Emma
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiébon site navigation fluide et simple, prise de commande idem
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Valérie, merci de votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive sur notre site :) Bonne journée ! Emma
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéChocolats très bons et livrés rapidement
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de votre retour Jacques ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé. A bientôt chez Le chocolat des Français, Emma
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéCommande fidèle aux images sur le site…en temps record! Dans un emballage isolant pour préserver la qualité du chocolat! Et la qualité est au rendez-vous! Le chocolat est excellent!
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de ce super retour Corinne ! Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes et que nos produits chocolatés vous aient fait fondre.... A bientôt chez Le chocolat des Français ! Emma 🍫
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéPackage tres sympa. Les chocolats sont bons et la livraison tres rapide
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Pierre-Emmanuel, merci pour votre message. Nous sommes ravis que le design et notre chocolat vous aient fait fondre ! A bientôt pour d'autres délicieuses recettes :) Emma
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéCadeau original, personnalisable, livraison on time ;-)
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre message et pour avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande chez Le chocolat des Français ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Emma :)
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéLe site n'indique pas tout de suite qu'on est obligé de prendre une livraison chronofresh, 2 fois plus cher que ce que l'on s'attend à payer en frais de livraison. C'est seulement une fois tout le reste de la commande validé. D'autres sites ont l'honnêteté de le signalent avant.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Renaud, Merci pour votre avis. Vous pouvez bien retrouver les informations sur la livraison avant d'entrer dans le tunnel de commande : depuis l'onglet "Options de livraison" présent sur toutes les pages produits et depuis la page "Livraison" accessible en bas de toutes les pages. Pour la période estivale, nous sommes obligés de travailler avec un transporteur comme Chronofresh qui veille à ce que les produits que vous avez commandés soient livrés en température dirigée. Cela veut dire que vous pouvez commander sans crainte et que les chocolats ne fondront pas en chemin. Je vous déconseille très fortement de commander sur un site de chocolats qui ne proposeraient pas ce type de livraison l'été. C'est pourquoi nos frais de livraison sont plus onéreux durant l'été. Sachez qu'une expédition Chronofresh nous coûte en réalité environ 20 €. Néanmoins, nous tenons à minimiser les frais de livraison de nos clients tout en continuant d'offrir un service de qualité. Les tarifs sont les suivants : 14,99 € pour toute commande jusqu'à 50 €, 9,99 € de 50 à 100 €, frais de port offerts à partir de 100 €. Jusqu'au 5 juin, nous les facturions même 9,99 € pour toute commande jusqu'à 100 €, soit 2 fois moins que le coût réel. Bonne journée, Adrien
Réponse de A. A.
Merci pour cette mise au point. J'ai été induit en erreur par ce qui apparaissait dans la recherche google (sur la page ggogle). Le prix indiqué pour la livraison était de 4,99 euros (de mémoire), et ensuite, je n'ai pas pensé à cliquer sur "options de livraison" pour me rendre compte que la livraison chronofresh était la seule proposée à la date de ma commande. Cordialement.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande : le site est intuitif, les délais de livraison ont été respectés.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de votre message Pauline ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service ! A bientôt chez Le chocolat des Français , Emma 🍫
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci pour votre message Fabien, nous sommes ravis que nos produits chocolatés aient répondu à vos attentes. :) A bientôt chez Le chocolat des Français ! Emma
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Nathalie, merci pour votre commentaire ! 😍 Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services . Bonne journée ! Emma
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès facile d utilisation pour un cadeau original avec Previsuel de commande possible
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Frédérique et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié nos options personnalisées ! A bientôt pour de nouvelles créations :) Emma
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLivraison réfrigérée et soignée. Dans les temps. Navigation facile sur le site.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Laetitia, merci de votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite de votre expérience ! :) Bonne journée et à bientôt, Emma
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéau top comme d'ordinaire !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci Guillemette d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec le Chocolat des Français. A bientôt ! Emma
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTop !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait :) A bientôt ! Emma
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiétrès bien et l'interface de personnalisation est ludique
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Isabelle, merci de votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nos produits personnalisés. Comment pourrions nous encore nous améliorer pour vous combler entièrement ? Bonne journée ! Emma
Réponse de A. A.
en lisant l'autre partie du message envoyée en mode "privé" qui revenait sur les soucis que nous avons eus.....
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSite compréhensible, livraison rapide et sans dommage
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci pour votre commentaire Lauriane. Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfaite de nos services ! :) Bonne journée et à bientôt, Emma
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