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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et la facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des chocolats et l'originalité des présentations, parfaits pour offrir. Les options de personnalisation sont vivement recommandées, ajoutant une valeur unique aux cadeaux. La réactivité et la rapidité du service sont également bien notées.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe connaissais déjà la marque que nous apprécions beaucoup ! Cette fois j'ai commandé pour offrir et le service a été au top! Je recommande !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de ce super retour Emilien, nous sommes heureux d'apprendre que nos clients les plus fidèles sont toujours aussi satisfaits de nos produits ! J'espère que vos proches se sont régalés :) A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéIt was all perfect! Thank you very much I look forward to order something again with you!
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Thank you for the great feedback Felipe, we are delighted that your purchase went so well. See you soon in stores or on our website :) Blanche
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLorsque l'on dépose un article dans le panier, il n'est pas simple de retourner sur l'ensemble des articles proposés
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Je suis désolée de voir que vous avez eu des difficultés à naviguer sur notre site internet, je fais remonter cela très vite à nos équipes ! J'espère malgré tout que vous vous êtes régalée avec vos tablettes. A très vite en magasin ou sur notre site internet :) Blanche
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéExcellents
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits, je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalée ! A très vite en magasin ou sur notre site internet, Blanche
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès grande satisfaction avec Le Chocolat des français ! Fluidité de navigation sur le site, grand soin apporté à la commande (petites attentions qui font la différence), qualité du chocolat, livraison rapide.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Julie, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive et que vous avez été satisfaite de nos produits chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJamais déçue par le chocolat des français !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour, Merci de votre super retour et de votre confiance, je suis heureuse de voir que nos clients les plus fidèles sont toujours aussi satisfaits de nos produits ! A très bientôt et bonne journée ! Blanche
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour et merci de votre message, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que vous vous êtes régalé ! Blanche
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéConforme
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour et merci de votre message Gaelle, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes ! A bientôt chez le Chocolat des Français :) Blanche
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit, livre rapidement été bien emballé.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que nos chocolats vous aient apporté entière satisfaction. A très vite chez Le chocolat des Français ! Blanche
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon chocolat pas trop sucré bien équilibré en arôme..je recommande..livré rapidement et très bien emballé..emballage soignée et de bonne qualité..je recommanderai c,'est sûr
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Séverine, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Je suis ravie de voir que notre service et nos chocolats ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLa surprise du message a fait son effet waouh, les chocolats d'excellente qualité ont été dégustés
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalé et que notre service de personnalisation a eu l'effet escompté :) ! A très vite et bonne journée. Blanche
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSympa le fait de pouvoir écrire 1 message personnalisé sur les chocolats.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de ce retour Alix, nous sommes heureux d'apprendre que notre service de personnalisation a répondu à vos attentes ! A très vite et bonne journée ! Blanche
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJoli packaging, fait son effet auprès des personnes à qui j'ai offert ces chocolats
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Valérie, Merci de votre message, je suis ravie de voir que nos chocolats ont satisfait vos proches et que le travail de nos artistes vous a plu ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper bon, expédition rapide !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Marina, Merci de votre message, nous mettons tout en oeuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous ! A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Je recommande.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de votre retour Julie, nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive ! A très vite en boutique et sur notre site internet ! Blanche
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéFacile d utilisation
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de votre retour Cécile et à très vite sur notre site internet ! Blanche
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSuper site, j'apprécie la gaité, la couleur et les petites animations !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Michèle, Merci de votre retour, je suis heureuse de voir que notre site internet procure toujours autant de satisfaction à nos clients fidèles ! A très vite sur Le chocolat des Français, Blanche
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéConcept original et bon produit ; malheureusement service aprés vente déplorable et peu commercial ; trés clairement désagréable
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre avis. Nous tenons à préciser les faits. Vous vous êtes aperçu que vous aviez fait une faute d'orthographe sur votre mot à la suite de votre commande du samedi 28 janvier. Vous nous avez alors contacté par e-mail juste après. Nous ne travaillons pas le week-end et votre demande a été transféré à notre service Web le lundi 30 janvier à 10h du matin. Malheureusement, au moment où nous avons réceptionné votre message, la commande était déjà préparée et transmise au transporteur. Nous n'avions alors plus la possibilité d'intervenir à ce moment pour récupérer votre colis et modifier son contenu. C'est ce que nous vous avons gentiment expliqué par e-mail et il est absolument faux de dire que notre service client est "déplorable" et que nous avons été très "clairement désagréable" avec vous. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A. A.
Il est tout à fait justifié de dire 'minable' : dans le cadre de l'échange que j ai eu avec vous.Pour info en 48 heures d'intervalle je passe 2 commandes de 45 et 34 euros.Je prends l option message à un euro ; qui se resume à un texte imprimé sur un petit papier A6 ; malheureusement j ai mal écrit le prénom :un service commercial qui considére sa clientéle aurai du au minimum proposer le renvoi de ce petit papier.Enfin si votre service commercial considére comme "gentiment expliqué" vos reponses sur messenger et par mail : " il n'est pas possible de modifier le contenu de votre message" ; "il nous est donc impossible de le remplacer" et bien force est de constater que c'est minable de la part d un service commercial.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, et site très facile d'utilisation
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Hélène, Je vous remercie de votre avis, nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez pu déguster nos gourmandises le plus vite possible ... :) Bonne journée ! Blanche
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai un peu douté au début parce que je n’avais pas goûté le chocolat mais je dois avouer que je suis conquise, les retours de mes amis sont très positifs. Je recommande chaudement le chocolat des français j’ai adoré la petite planche de stikers offerte. Je commanderai à nouveau des chocolats de cette marque.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Merci de ce super avis Emmanuelle, je suis ravie de lire que nos chocolats ont conquis vos amis ! A très vite dans notre magasin ou sur notre site internet ! Blanche
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