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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et la facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des chocolats et l'originalité des présentations, parfaits pour offrir. Les options de personnalisation sont vivement recommandées, ajoutant une valeur unique aux cadeaux. La réactivité et la rapidité du service sont également bien notées.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAttractif et convivial
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Monique et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous plaise ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiégrande variété de choix de produits
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Bernard et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le choix vous plaise ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès convivial avec de très
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLa présentation est très colorée et sympa. Du chocolat bio, des présentations originales, des couleurs vives, tout est réuni pour se laisser tenter
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Marie-Claire, Merci pour ces magnifiques commentaires, cela nous fait énormément plaisir ! Charlotte du chocolat des Français
Réponse de A. A.
MERCI
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéerreur sur une lettre et impossible de l'acheter à part
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Nadie et merci pour votre avis. Nous sommes réellement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec notre site Internet. Nous venons de vérifier votre commande, il y a effectivement une faute dans le message que vous avez choisi pour votre coffret personnalisé de 30 chocolats bio. Afin de garantir la meilleure expérience utilisateur possible et de limiter ce genre d'erreurs, nous remettons le visuel du coffret personnalisé dans le panier afin que nos clients puissent s'assurer que les messages tapés soient bien conformes à leurs attentes. De notre côté, nous n'avons pas à modifier de quelque manière que ce soit les messages choisis par nos clients. Nous ne vendons pas de carrés de chocolat à l'unité sur notre site, mais nous aurions pu rapidement trouver, ensemble, une solution pour que vous ne soyez pas déçue de votre commande. Malheureusement, vous n'avez pas essayé de nous contacter quand vous vous êtes aperçue de votre erreur. Néanmoins, nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise impression. Pour cela, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous fournir un code promo à utiliser sur votre prochaine commande. Adrien
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et parfait.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Claire, Merci pour ce retour, nous sommes enchantés d'avoir pu correspondre à vos attentes ! Thomas
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès bonne relation client, j'avais oublié le code promo et tout a pu être corrigé grâce à votre aide
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Anne, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPromesse non respectée
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Patrick et merci pour votre avis. Pouvez-vous nous expliquer la promesse qui n'a pas été respectée s'il vous plaît ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre déception ! Adrien du chocolat des Français
Réponse de A. A.
Non seulement le message d'accompagnement n'était pas joint à l'envoi mais le colis était rempli de publicités qui ont fait croire au destinataire qu'il s'agit d'une opération marketing et non d'un cadeau que nous luis offrions.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que votre cadeau n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. En ce qui concerne le message d'accompagnement, nous sommes désolés mais nous n'avons retrouvé aucune trace d'un "mot doux" dans votre commande et celui-ci n'a évidemment pas été facturé. Il peut s'agir d'un oubli de votre part ou un dysfonctionnement technique. Pour ce qui est du 2ème point, nous joignons dans chaque colis : - de magnifiques autocollants créés par les artistes avec qui nous collaborons ; - une joli flyer présentant succinctement la marque et les produits. Il ne s'agit pas vraiment de "publicités" mais de mini cadeaux en plus, qui font généralement plaisir à notre clientèle. Malgré tout, nous espérons vous revoir passer commande bientôt afin de ne pas rester sur cette première impression mitigée ! Je vous souhaite une très agréable journée. Adrien du chocolat des Français.
Réponse de A. A.
Un problème technique ? Et des flyers et autocollants présentant lamarque et les produits sont bel et bien de la publicité et c'est comme cela que ça a été ressenti par le destinataire. Et il n'est mentionné nulle part que le cadeau que j'offrais contiendrait de la publicité.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon chocolat.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Margaret et merci pour votre avis. Cela nous fait plaisir que vous ayez aimé notre chocolat ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéExcellent chocolat avec des superbes design. Livraison rapide
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Laurence, Merci pour ce retour, nous sommes ravis de lire ces compliments ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéFacilité à naviguer, à choisir et à commander.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Sophie et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiésatisfaite!
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Simone et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site aisé Livraison ok
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Marie Anne et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Charlotte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien délivré
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Constance et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Charlotte
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéCoffret personnalisé commandé pour mon pot de départ. Colis reçu en 24h, conforme à mes exigences. Il a fait sensation forte auprès de mes collègues ! Je recommande !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Adrien et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le coffret vous ait plu ! Charlotte
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps, chocokats délicieux.
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Lucile et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé les chocolats ! Charlotte
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTablette et emballage vraiment très bien !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Virginie et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos chocolats vous plaisent ! Charlotte
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSuper sympa !
Réponse de lechocolatdesfrancais.fr
Bonjour Alice et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre marque vous plaise ! Charlotte
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