Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses magasins accueillants, un service attentionné et des livraisons rapides. Les clients recommandent vivement le site pour la qualité des produits et le suivi efficace.
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéPas volé sur le matériel !👍 Je recommande. Bon e qualité, envoi sérieux, dans les temps et bien emballé. Je recommande.
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéImpeccable reçu avec 1 petit jour de retard mais pas de soucis car personne a l'écoute et sympathique
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJai recut mon colis celui ci etait mal emballez et ou mal traité part le livreur ceci n ai pas mon probleme du coup un des article et rayé jai contacter au minimum 4 fois le site car aucune reponse de leur part je m'attendait as a un tres grand geste de leur part mes deja une reponse je suis client et je trouve sa logique.... Mais non a ce jour toujours rien malgrer plusieur relance de ma part je pence ouvrir un litigevpaypal afin que le site decide de me repondre ci ces la seul solution..... Je me demande donc niveau sav ce que sa peut donnez si jai un souci avc l un de mes articles........
Réponse de lefouilleur.fr
Chère Mr LLorrens, nous vous avons eu au téléphone il me semble cette semaine et vous avez été particulièrement désagréable. Il s'agit d'une pelle à 19eur offerte en cadeau avec votre détecteur et la poignée de cette pelle serait rayée. C'est assez bizarre puisque chaque extrémité de nos pelles est emballée dans du papier bulle et que nous offrons cette pelle dans la plupart de nos détecteurs; nous en envoyons donc plus de 10 par jour. JNous utilisons un système de tickets, si vous nous avez bel et bien contacté, alors nous vous répondrons comme nous le faisons avec tous nos clients et ce même si nous l'avons déjà fait par téléphone:-), il est inutile de passer 4 messages. Cela évite les avis débiles du genre "vous ne répondez pas ou je vous ai envoyé un email", car ce système de tickets empêche les messages de tomber en spam et laisse les traces de nos échanges pour les clients de mauvaise foi. Encore faut il que vous ayez utilisé le formulaire contact et non la fonction "ajouter des messages à votre commande" comme vous l'avez fait le 14/5 à 15h52 comme je viens de le voir dans votre commande (aucune chance pour nous d'avoir ce message...); voilà le formulaire pour nous contacter et nous envoyer les photos de la poignée rayée https://www.lefouilleur.fr/fr/nous-contacter
Réponse de A. A.
Vous devez faire une seconde erreur c'est maintenant que je vais me permettre de devenir désagréable etant donner que c'est MADAME llorens avec qui vous avez eu un échange plutot chaleureux au téléphone étrange ! Tout etait pourtant reglé.. Preoccupé simplement par la note que jai donner plutot que de la satisfaction client. Pour preuve répondre à un client que son commentaire est débile...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiétrès bien, mis à part la livraison qui a été compliqué, la boite est arrivé abimé... j'ai contacter Le fouilleur, pour qu'il me trouve une autre boite, mais aucune nouvelles de leurs part.. tant pis..
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiésite très clair et bien détaillé
Réponse de lefouilleur.fr
Bonjour, et merci pour votre message
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un expert extraordinaire ! humain, pro, compétant, d'un savoir juste, super sympa et dispo ! Réglant en plus un souci et en disant : Un client ne sera jamais déçu chez nous ! Il me semble important d'insister sur le côté 'trop génial ' de l'expert et de toutes ses qualités !!! Alors vraiment grand merci pour ce magnifique cadeau.!!! Whouaou ! vous êtes vraiment extraordinaire !!! Votre maison est devenu ma maison !!! Le site est très riche de quoi trouver ce qu'il faut !!! Encore un énoooorme merci !!!! Je reviens vite vous voir...(dans 5mn!) Biz à tous
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéC’est super et rien à redire
Réponse de lefouilleur.fr
Bonjour, merci pour votre message bonne détection a vous
Réponse de A. A.
Merci beaucoup bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéRAS merci
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiédescriptif mensonger sur la page web, pas de réponse à mon email, ...
-
A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service (commande, livraison) a recommander
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéCommande reçue vite fait et emballage au top 👍 Merci Le fouilleur 😉
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide avec de nombreux petits cadeaux et un SAV au top!
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéSérieux, rapide, à l'ecoute du client
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéNavigation au top fluide, compréhensible, très simple d’utilisation même pour les débutants d’internet . Je recommande vivement ! 👌 Seb-R-detect
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéCommandes passées et livrées, mais contacts et accueil client détestable. Petite liste non exhaustive : mails envoyés à leur demande et avec le formulaire de leur site et soi disant jamais reçu puis qu'un employé retrouve à la fin quand lui va vérifier plutôt que de traiter de nul et d'incapable le client, insultes du personnel et/ou de la direction (qui voulait rester anonyme) quand on le leur fait remarquer, de nouveau insultes quand on leur fait aimablement remarquer qu'ils ne décrochent le téléphone que tous les 10 appels, re insultes et condescendance par écrit quand on tente, par le formulaire de leur site enfin réparé, de signaler à la direction le comportement de leurs employés (et c'est à cette occasion qu'on découvre que l'employé "anonyme" est en fait le patron). Bref, il existe suffisamment d'autres sites de ce type de matériel pour aller engraisser des gens détestables et même pas reconnaissant des centaines d'euros qu'on leur envoie et qui pourtant sont l'objet de leur activité. A fuir !
Réponse de lefouilleur.fr
Cher Mr Hervé de Gourraud de Frejus, nous avons 3 lignes dédiées aux questions téléphoniques et nous répondons à plus de 100 coups de fil par jour; idem pour notre système de tickets sav en ligne. Même quand les clients sont vraiment détestables comme vous, nous faisons preuve de la plus grande des patiences. Ce qui est certain c'est que vous êtes un rigolo et pour cause: vous n'avez pas envoyé des "centaines d'euros", mais avez simplement passé 2 commandes en avril 2022: l'une de 46.7eur pour une poignée bascule (que nous fabriquons nous mêmes et donc sommes les seules à distribuer) et l'autre de 211.7 pour un disque elliptique coiltek pour equinox (que nous sommes les seuls à avoir en stock en ce moment). Au final on ne sait même pas le soucis que vous rencontrez avec votre produit, tant votre réel problème est celui de la reconnaissance...Monsieur on peut conseiller, réparer mais on ne peut pas aider quelqu'un à la recherche de reconnaissance comme vous l'écrivez. Il n'existe pas de magasin pour cela :-) Que vous dépensiez chez nous 5eur pour une vis ou 35000eur pour un radar de sol, vous avez le droit à la même considération; mais quand on est aussi désagréable que vous, il ne faut pas s'attendre à en recevoir beaucoup. Je vous conseille de débuter un travail sur vous même et de solutionner vos problèmes.
Réponse de A. A.
Voilà le parfait exemple de l'humeur de ce charlot. Allez acheter ailleurs !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon échange et réactivité, en plus d'être sympa. L expédition à été faite le jour même. Je recommande vivement!
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLe site est très bien fait , on trouve très facilement ce qu'on recherche , un plaisir de navigué sur ce site , livraison faite dans les délais , emballage soigné , système de paiement très sûr , tout est très bien expliqué pour passer une commande sans soucis , je recommande pour son sérieux le site lefouilleur.fr J-M
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéSuper site mais manque de tapis plus grand !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
