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Résumé des avis
L'établissement propose un service de comparatif d'assurances efficace et clair, avec des informations bien détaillées et un bon accompagnement. Les utilisateurs apprécient la rapidité et la praticité de l'outil.
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Aymerick C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !!!
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H. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPas assez rentré dans les détails quant aux options. Les prix indiqués ne sont pas du tout ceux lorsqu'on est rappelé.
Réponse de lelynx.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre déception. Les prix affichés sur Lelynx.fr proviennent directement des assureurs en fonction des informations renseignées. L’écart que vous avez constaté lors du rappel peut venir de l’ajout ou de la modification de certaines options ou garanties au moment de l’échange téléphonique. Pour consulter plus de précisions avant d’être contacté, vous pouvez cliquer sur “Résumé de l’offre” afin d’accéder au détail des garanties et options incluses, puis, si besoin, poursuivre directement sur le site de l’assureur pour vérifier les conditions complètes. Julien – Lelynx.fr
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Corinne C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBien Mais il n'y a pas assez d'assureurs. Les "grandes enseignes" ne font pas partie du comparatif.
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Amanallah L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Christophe B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Ahmed B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Regine E.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSans problème, bon site mais tous les assureurs n’y sont pas.
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Anthony R.
8 sept. 2025
Avis vérifiéCe service collectait simplement des données personnelles et les transmettait à des commerciaux qui nous contactaient uniquement par téléphone, jamais par courriel. Nous ne maîtrisons pas suffisamment le français pour discuter de nos besoins d'assurance au téléphone ni pour comprendre les réclamations des commerciaux. Rien de ce que Le Lynx nous a fourni ne nous donnait une idée du service d'assistance proposé par les différentes compagnies d'assurance automobile, toutes joignables uniquement par téléphone. Comment pouvions-nous déposer une réclamation sans pouvoir le faire par écrit par voie électronique, sachant que nous avions une trace de ce qui avait été convenu et planifié ?
Réponse de lelynx.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très détaillé. Je comprends parfaitement vos difficultés. Sur Lelynx.fr, notre rôle est de comparer les offres d’assureurs partenaires à partir des informations que vous renseignez, puis de vous mettre en relation avec eux si vous souhaitez aller plus loin. Vos coordonnées ne sont donc transmises qu’aux assureurs que vous avez choisis de consulter. Je prends bien note de votre problématique concernant la barrière de la langue et la difficulté à échanger uniquement par téléphone. Vous soulevez également un point important sur l’absence de communication écrite permettant de conserver une trace claire des échanges. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes et à nos partenaires assureurs, afin d’améliorer la clarté, l’accessibilité et la transparence des services proposés, en particulier pour les personnes qui ne maîtrisent pas parfaitement le français. Si vous souhaitez que nous regardions ensemble les alternatives les plus adaptées à votre situation, vous pouvez nous écrire directement à contact@lelynx.fr . Julien – Lelynx.fr
Réponse de Anthony R.
Merci pour votre réponse attentionnée. Nous apprécions votre empathie. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec une compagnie d'assurance française concernant un sinistre mineur causé par un accident survenu à notre voiture alors qu'elle était stationnée. Nous avons soumis un constat d'accident et des photos, et avons reçu une confirmation d'indemnisation sans égard à la responsabilité. Cependant, malgré l'inscription en ligne et la signature électronique de tous les formulaires lors de la souscription, le sinistre a été traité par plusieurs personnes essayant de nous contacter par téléphone en français à des numéros inconnus. Nous leur avons demandé dès le départ de ne pas nous appeler, car nous avions de nombreux problèmes d'appels indésirables et nous ne parlions pas suffisamment bien français pour comprendre ce qu'ils disaient. Nous avons demandé que le dossier soit traité par e-mail, mais ils ont refusé. Notre sinistre n'a donc jamais été résolu. Nous avons toujours une voiture endommagée et nous encourrons une pénalité lors de notre nouvelle souscription, car notre sinistre est enregistré. Pour nous, une assurance tous risques française est impossible en raison de leur obsession pour les communications vocales et de leur incapacité à utiliser correctement les e-mails et à planifier des rendez-vous électroniquement via Outlook ou Gmail, comme le font le reste du monde depuis plus de 25 ans. Leur approche du service client consiste à les forcer à répondre aux appels d'inconnus dans une langue qu'ils savent que vous ne comprenez pas. Ce comportement est scandaleux et répandu. À ce stade, nous ne pouvons pas souscrire une assurance auto tous risques en étant assurés qu'ils respecteront nos besoins en communication. Votre organisation ignore cela lorsqu'elle compare les fournisseurs potentiels, car elle ne s'intéresse qu'au prix, et non à la qualité du service et à la flexibilité des options de communication.
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Adrian P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéPour moi il est très bien et le rage
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Lawrence S.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBien.
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Pelagie laure Y.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Alison P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéfacile et précis
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Michel L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien Merci beaucoup
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Yannick C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Stephanie D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBien mais je trouve que l'on a assez peu de propositions finalement.
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Serge H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTarifs non compétitifs (Surtout des options ) qui rendent le prix élevé.
Réponse de lelynx.fr
Bonjour, Merci pour votre comparaison et pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé une offre au prix qui vous convient. N'hésitez pas à recomparer plus tard, les tarifs peuvent évoluer ! Nous vous souhaitons une agréable journée Votre service client LeLynx.fr
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Timothee L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfaite
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Pierre-Jean M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéComparateur facile et efficace
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P. C.
6 sept. 2025
Avis vérifié33 % pour cher que simulé
Réponse de lelynx.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre déception si le tarif final s’est révélé 33 % plus cher que celui affiché lors de la simulation. Normalement, les prix transmis par nos assureurs partenaires doivent être identiques à ceux proposés en direct. Un écart peut apparaître uniquement si certaines informations ont été modifiées ou précisées lors de la souscription (mode de paiement, garanties, antécédents…). Si ce n’est pas votre cas, je vous invite à nous écrire à contact@lelynx.fr avec le détail de l’offre concernée afin que nous puissions vérifier directement avec l’assureur. Julien – Lelynx.fr
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