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Résumé des avis
La marque www.lemarchejaponais.fr est appréciée pour ses produits de qualité et son envoi rapide, toujours bien emballé. Les clients soulignent la diversité de la gamme et la clarté des informations fournies.
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Benjamin B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéproduit de qualité
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Marie-Paule G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéUne bouteille cassée parce que mal emballée et une gestion commerciale qui malgré la photo de la facture, de la commande, des bris de bouteille et une certaine fidélité (jusqu’à présent) persiste à ne vouloir qu’un code AZN que je ne trouve pas..ce manque de souplesse est très dommageable car les produits sont bons. Mais ce n’est pas le seul fournisseur…
Réponse de lemarchejaponais.fr
Bonjour, Nous n'avons pas reçu de photo du produit cassé et ne comprenons pas entièrement votre message. En effet, nous ne demandons aucun code spécifique (AZN ?) en cas de casse : une simple photo du produit suffit pour déclencher immédiatement un remboursement. À ce jour, nous n'avons rien reçu. Pourtant, nous faisons de notre mieux pour faire preuve de souplesse dans nos processus. Nous sommes une petite société, et notre priorité est d'offrir un service au plus proche de nos client(e)s. Il n'est pas trop tard : si vous disposez d'une photo du produit endommagé, n'hésitez pas à nous la transmettre. Nous procéderons alors à votre remboursement. Bien cordialement, Le service client
Réponse de Marie-Paule G.
Je viens de renvoyer la photo à "contact@marchejaponais. faute de ne pouvoir le faire en réponse à votre message. Merci. MP Guérin
Réponse de lemarchejaponais.fr
Message et photo bien reçus, un remboursement vient d’être déclenché. Bien cordialement, Le service client
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Patrick C.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJaponais,.. plutôt asiatique, comme ces crackers au nom et packaging Japonais fabriqués en Thaïlande ou ces mochi fabriqués à Taïwan, je ne critique pas ces produits mais plutôt l’accroche commerciale, « l’épicerie Asiatique » serait plus juste.
Réponse de lemarchejaponais.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Au fil des ans, notre offre s’est étoffée, et nous proposons désormais de nombreux ingrédients permettant de réaliser des recettes japonaises, même si certains produits proviennent d'autres pays. Cela est souvent dû à des contraintes logistiques : par exemple, certaines marques Japonaises produisent en Europe pour le marché européen. Sur chaque fiche produit de notre site, vous avez la possibilité de consulter l'origine des produits afin d’affiner votre choix. Bien cordialement, Le service client
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Joelle J.
5 avr. 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné. Produits de bonne qualité!
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Loïc L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux, bon catalogue. Par contre les produits sont trop (bien) emballés, à grand renfort de papier bulle et de scotch... un paradoxe :-)
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Eric L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéToujours fiable et rapide à chaque commande.
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Daniel D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable, merci :
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Klaurane K.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès surprise de la la rapidité et de la qualité des produits mais dommage que vous n’ayez pas certains articles comme le Bao Bun. Dans tous les cas je repasserai commande.
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Agnès S.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande toujours bons produits continuez
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Juliette C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, du choix et surtout une bonne communication clientèle en cas de pépin. Délai rapide et efficace, produits bien emballé. Néanmoins un peu dommage qu'il n'y ai pas de choix pour les livraisons. Si c'était moins cher, j'aurai pris d'avantages d'articles
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Thierry N.
31 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Délai très court. Produit parfaitement emballés. Catalogue de produits disponibles très bien achalandé. Le site est clair. Je recommande ce site que je n'avais pas eu l'occasion d'utiliser depuis quelques années mais je vais reprendre sans hésiter car l'épicerie près de chez moi a fermé.
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Johan G.
30 mars 2025
Avis vérifiétoujours de bons produits à petit prix et avec une livraison rapide
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Renville C.
30 mars 2025
Avis vérifiéProduit reçu rapidement bien emballé exactement ce que j'avais commandé de bonne qualité contente de mes achats
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Evelyne S.
28 mars 2025
Avis vérifiébien recu j'adore les mochi a la cacahuète d'ailleurs j'ai tout manger je suis une. gourmande les petits pot de gelé son tres bon aussi je recommande ce site
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Mathilde M.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduits confirmes aux attentes, prix très raisonnables
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Jean-Yves D.
27 mars 2025
Avis vérifiéproduits de qualité, emballage protecteur très bien conçu, à recommander
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Thi xuan phuong N.
27 mars 2025
Avis vérifiéBons produits. Livraison rapide
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Joelle J.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, tarif abordable
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Anthony H.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain D.
26 mars 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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