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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des saucissons et la facilité de commande sur www.leonfargues.fr. Les produits sont souvent décrits comme excellents, avec une bonne présentation et un large choix disponible. L'expérience de livraison est généralement positive, permettant d'obtenir des produits frais.
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Guy G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRAS, Commande rapidement expédiée
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Ghislaine K.
21 déc. 2024
Avis vérifiéMon colis est arrivé éventré et avec un énorme trou dans le carton. Si chronopost a une part de responsabilité, la logistique a l'essentiel. Ma commande était importante et contenait beaucoup de boites. Elle était donc lourde. L'emballage ne tenait pas compte du poids de ma commande : carton trop léger et produits non calés. Les produits frais ne sont pas conservés correctement. Avant ils étaient envoyés dans des emballage en polystyrène avec des blocs congelés et arrivaient encore frais, ce n'est plus le cas maintenant avec la disparition de ce type d'emballage. La chaîne du froid n'est plus respectée. Je ne recommanderais plus , tant que vous n'aurez pas revu votre logistique, spécialement pour les produits frais comme les saucissons. Dommage car vos produits sont bons. A vouloir faire des économies sur votre logistique, vous avez dégradé la qualité de vos envois et donc de vos produits.
Réponse de leonfargues.fr
Bonjour Ghislaine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous assurons que nous mettons tout en place pour conserver la chaine du froid et que les produits sont transportés dans les meilleures conditions. Nous ne savons pas ce qui a pu se passer pour votre colis. Si vous avez des photos ou plus d'informations, pourriez-vous nous les envoyer via le formulaire de contact sur notre site s’il vous plaît ? Vous pouvez y accéder en suivant ce lien : https://www.leonfargues.fr/content/52-contactez-nous Pouvez-vous aussi nous dire quels produits étaient endommagés afin que l'on puisse transmettre ces informations au service concerné s’il vous plaît ? Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Ghislaine K.
Bonjour, non je n'ai pas fait de photos. Mais je suppose que ce colis est revenu dans vos services et vous avez pu constater l'énorme trou dans le carton d'emballage. J'ai refusé cette livraison entièrement car par ce trou a pu s'échapper de nombreux produits. J'ai demandé le remboursement de la totalité de cette commande puisque je l'ai refusée au vu de l'état du carton . Je n'ai pas besoin d'aide, j'attends juste le remboursement de la totalité de cette commande. Cordialement Ghislaine Klenschi
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Madeleine T.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLes cadeaux ne sont pas envoyés pour une commande par internet !!!!
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André B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, je suis actuellement toujours satisfait des produits achetés.
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Nicole H.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis cliante depuis de nombreuses années et n'ai jamais été déçue par les produits achetés à Léon Fargues. Vu mon âge je fais surtout mes commandes par courrier. J'arrive tout de même à passer commande par internet mais cela me prend plus de temps!
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Mireille L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéProduits excellents Nous ne sommes jamais déçus
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Marcel O.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide dans d'excellentes conditions.
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Andre L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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Jacques B.
21 déc. 2024
Avis vérifiébien, facile et clair
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Marlène S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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Jean-Pierre C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSuper produits
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Alain Z.
18 déc. 2024
Avis vérifiéReçu très rapidement. Parfait.
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Catherine N.
18 déc. 2024
Avis vérifiéUne boite de choucroute arrivée cabossée, que j'ai donc jetée, et demandé le remboursement, en vain. On m'a demandé de la consommer quand même ! Qui prendrait ce risque ? ... Je l'aurais achetée dans mon magasin, elle m'aurait été remboursée assurément.
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Laurent C.
18 déc. 2024
Avis vérifiélivraison dans les temps, bon état des produits
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Rose marie G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits, service rapide.
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Didier R.
18 déc. 2024
Avis vérifiéras...
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Jean claude J.
18 déc. 2024
Avis vérifiéchoix des produits, qualité et sérieux de la livraison (même si les prix sont parfois un peu excessifs).
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Nicole B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDe très bons produits ... D'ailleurs, mes 16 invités auront le plaisir de découvrir ces produits puisque j'en offre un à chacun.
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Jean ou michèle L.
18 déc. 2024
Avis vérifiésite plaisant, coloré, attirant, d'excellents produits proposés.
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Rene P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéProduits commandés OK Mais : produits catalogues chers et de la viande non française.
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