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Résumé des avis
Le site de Cuisinella est agréable et simple d'utilisation, avec une commande facile et des produits de qualité livrés rapidement et sans casse. Les clients apprécient également la rapidité des services et le bon emballage des articles.
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Dimitri D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéColis qui était 3 fois plus grand que le produit commandé. Un carton pour le produit et cela était mis dans un second carton 3 fois plus grand !! Quand on parle d’écologie c’est dommage…
Réponse de maboutique.cuisinella
Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant les poubelles expédiées, les cartons sont adaptés afin d'y insérer du papier de protection recyclé, afin que les poubelles n'arrivent pas abimées suite à une mauvaise prise en charge du transporteur/livreur et ainsi éviter toute déception lors de la livraison. Cela permet également d'éviter de renvoyer une nouvelle poubelle ainsi que le retour de l'abimée, afin de ne générer davantage de transport, qui serait bien plus impactant pour la planète. Nous comprenons votre déception concernant l'emballage et partageons votre préoccupation pour l'écologie. Nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe maboutique.cuisinella
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Alicia V.
3 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Francois K.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSans problème
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Béatrice P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAussitôt commandé aussitôt reçu .Je recommande ce site
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Marie -Laure S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLarge choix d articles
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Jérôme T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation, ergonomie générale du site et critères de recherches dans la boutique en ligne à améliorer.
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Michelle B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Gaetan H.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout de suite ce qu'il fallait ça a été livré en 4 jours nickel rien à redire au contraire toujours très satisfait de cuisiner là merci bonne journée et je recommande cuisinella
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Jacques T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Efficace
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Pierre N.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSans problème.
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Jean-Luc G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéMise à part une confusion sur l'adresse de réception (j'avais demandé un point relais, finalement je l'ai trouvé dans ma BAL ?) tout a été parfait. Livraison dans les délais et matériel conforme à ma commande.
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Andre B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAidée par cuisinella Etampes pour cette commande, je n'ai pas éprouvé de difficultés.
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Lucie B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJe n’ai acheté qu’un seul article et la commande a bien été livré dans les délais
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Pascale T.
19 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Christine S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéArticle livraison qualité du produit entièrement satisfait
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Emmanuelle G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéProduit parfait, livraison parfaite.
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Elisabeth N.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSite très facile d’accès, navigation aisée, j’ai trouvé le produit recherché de suite
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Bonnet S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison et conforme à mes attentes Rapide et eficace
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Araceli F.
19 sept. 2025
Avis vérifiéSite facile et agréable
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Margo G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai voulu renvoyer le produit a cause des dimension que j'avais mal prise. Je n'ai pas pu remplir le formulaire de retour car il n'acceptait aucun numéro de téléphone, puis, quand j'ai pu demander a quelqu'un d'autre de le faire pour moi, je n'ai jamais reçu le bon de retour ni les étapes a suivre afin d'enfin me débarasser de cette commande beaucoup trop encombrante.
Réponse de maboutique.cuisinella
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre retour. Nous vous confirmons vous avoir bien répondu à vos deux sollicitations le 09/09 et le 11/09 avec le bon de retour, Il est possible que nos mails sont tombés dans votre boite spams, et nous en sommes navrés, Nous allons vous renvoyer notre mail de réponse du 09/09. Dans cette attente nous vous invitons à regarder la bonne réception dans votre boite spams de nos mails, Nous restons à votre disposition, L'équipe maboutique.cuisinella
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