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Résumé des avis
Le site de Cuisinella est agréable et simple d'utilisation, avec une commande facile et des produits de qualité livrés rapidement et sans casse. Les clients apprécient également la rapidité des services et le bon emballage des articles.
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Matthieu L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSuper service client. produit au top, je recommande fortement.
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S. B.
29 juin 2025
Avis vérifiéTres satisfaite de mon achat sur le site et la livraison était parfaite.
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Gannat V.
28 juin 2025
Avis vérifiébien
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Stéphanie P.
28 juin 2025
Avis vérifiérien à redire
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Nicole F.
28 juin 2025
Avis vérifiéSite internet clair, livraison très rapide et la grille pare-feu est de bonne qualité.
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Anne-Caroline P.
28 juin 2025
Avis vérifiéEn fait je suis passée en boutique, où le produit n'était pas disponible. La conseillère a partagé une pré-commande avec moi pour que puisse trouver l'article facilement sur le site (ce qui n'avait pas été le cas jusqu'à présent. Je ne savais pas où le chercher)
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Katy P.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Marie-Claire I.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison de la commande passée a pris plus de temps que prévue. Mobilisant la présence de quelqu’un sur place pendant deux jours …
Réponse de maboutique.cuisinella
Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison a pu causer des désagréments et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur prenant en charge la livraison des colis, et nous le déplorons. Nous ne manquerons pas de remonter ceci au prestataire de livraison. Nous espérons que ce retard n'entachera pas votre expérience d'achat et nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe maboutique.cuisinella
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Yvette M.
28 juin 2025
Avis vérifiélivraison rapide et organiser,les chaises étaient bien protégés.
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Brigitte D.
28 juin 2025
Avis vérifiéRapide.
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David T.
28 juin 2025
Avis vérifiécommande reçue incomplète et service client malhonnête
Réponse de maboutique.cuisinella
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à votre retour et demande au service client, nous vous confirmons après vérifications auprès de notre service logistique, que votre colis était bien complet lors de la mise en expédition, car chaque bol a été minutieusement emballé et conditionné à la main afin d'éviter toute casse pendant le transport. De plus, une note imprimée a également été insérée dans votre colis après vérification qualité, celui-ci prouve la bonne complétude de votre produit et que celui-ci a fait l'objet d'un contrôle qualité avant expédition. Cordialement, L'équipe maboutique.cuisinella
Réponse de David T.
désolé mais malheureusement ces bols n'étaient pas présents au déballage. Je n'accuse personne, mais je confirme cela et de ce fait mon mécontentement par rapport a cette commande et a vos services.
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Nathalie A.
28 juin 2025
Avis vérifiéDommage que lors de l'achat de notre cuisine nous n'avons été prévenu que les filtres coûtaient aussi cher
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R. H.
24 juin 2025
Avis vérifiéJe me suis déplacée en magasin pas de stock... Obligée de commander sur internet avec des frais de port. Si je refait mais cuisine se sera ailleurs
Réponse de maboutique.cuisinella
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration liée à la disponibilité des produits en magasin et à la nécessité de commander en ligne avec des frais de port. Nous faisons notre maximum pour optimiser notre stock afin de répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe maboutique.cuisinella
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Margaux D.
24 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé de l'achat à la livraison.
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Audrey C.
24 juin 2025
Avis vérifiéles tapis de tiroir et longueurs pour séparateur de tiroirs ne sont pas disponibles à l'achta alors que les kit séparateurs et séparateurs oui. Du coup j'ai dû acheter en magasin sans la réduction de bienvenue et même à un tarif de base supérieur si j'en crois le devis reçu en boutique En plus, comme je n'ai pas pu avoir tous mes accessoires je vais devoir aller en boutique chercher (30km de chez moi quand même) alors que j'aurai pu tout avoir avec un seul frais de port. Bref ça pourrait être bien mais vraiment pas assez fourni en accessoires.
Réponse de maboutique.cuisinella
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'indisponibilité de certains accessoires et nous sommes désolés que cela ait entraîné un déplacement supplémentaire et des frais plus élevés. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre offre de produits. Nous travaillons actuellement sur le référencement de tapis de tiroirs. Nous espérons que vous apprécierez tout de même les articles que vous avez acheté et restons à votre écoute pour toute autre suggestion. Cordialement, L'équipe maboutique.cuisinella
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George L.
24 juin 2025
Avis vérifiéRecherche aisée
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Thierry V.
24 juin 2025
Avis vérifiésite clair, livraison dans les temps, produit conforme et bien utile
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Serge J.
17 juin 2025
Avis vérifiéPas de CV problème pour le choix sur le site ni dans la livraison rapide et efficace
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Serge P.
15 juin 2025
Avis vérifiésite simple d'accès par contre j'ai eu un soucis de casse à la livraison (4 assiettes sur 6 et pas la bonne couleur) mais on m'a rapidement expédié de nouvelles assiettes
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Patrick S.
14 juin 2025
Avis vérifiéAi commandé des rangés couverts Rapide et efficace
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