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Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est souvent louée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient également le bon suivi et la réactivité du service client. Beaucoup recommandent la société pour son choix varié et la conformité des commandes reçues.
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Gildas N.
7 janv. 2026
Avis vérifiéStores commandés le 1re novembre ne sont toujours pas arrovés
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande de stores n'est pas encore arrivée. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour plus d’informations. Merci de votre compréhension. L’équipe madeco
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Joelle V.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site et les professionnels contactés sont très patients et répondent de manière professionnelle.
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Jean-Marie C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons été surpris par la qualité des stores et accessoires !.. Tout est parfait. Les stores emballés dans les colis réservés à l'expédition sont soignés et bien compartimentés. Nous avions commandé ces stores pour notre salon. Nous venons d'en commander deux nouveaux pour nos chambres. Je recommande ce fabricant qui mérite ses 5 étoiles !....
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Thierry M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRassemble tous les produits pour les stores
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Samir M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéProduits variés et de qualité, je recommande.
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Pedro L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCommande devrait être livré en 10 jours mais au bout de plus d'un mois j'appelle le service client pour avoir des nouvelles et on me dit que c'est pas normal et que quelqu'un rentrera en contact avec moi très vite. 15 jours après toujours rien, j'envoie un mail au service client avec une mise en demeure et toujours pas de nouvelles 2 semaines après. Commande reçu après de plus de 2 mois. Aucun respect pour les clients, on se demande même si on va recevoir la commande. Le produit lui-même il est correct mais la livraison et le service clients est extrêmement mauvais.
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, even if elle ne correspond pas à nos standards habituels. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard et que notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe madeco
Réponse de Pedro L.
Contacter le service client c'est précisément ce que j'ai fais auparavant à deux reprises et pas de réponse à ma demande. Cordialement
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Pierre C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéDelai de livraison tres long (plus de 30 jours)
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Cordialement. L’équipe madeco
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Corinne C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d’installation très simple à monter très contente de mon achat
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Michel R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéArticle correspondant a mon attente. Livraison très rapide
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Daniel R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite,
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Catherine L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéDésolée, je ne peux pas donner mon avis, j'ai commandé des échantillons de store et n'ai encore rien reçu...
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos échantillons de store. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe madeco
Réponse de Catherine L.
J'ai reçu les échantillons depuis cet avis mais leur texture ne me convient pas. Merci.
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Annette B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bien!
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Romain L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit (un store japonais) est très mal conçu. Déjà, la notice est incompréhensible. Surtout, il y a une section en plein milieu du rail qui s'affaisse et bloque le glissement des stores; cela ne fonctionne pas. J'ai donc commandé au SAV un support rail pour le renforcer. Celui qui m'a été vendu est en plastique et ne s'adapte pas à mon produit. J'ai beau relancer le SAV afin d'obtenir la bonne pièce, je n'obtiens pas de réponse. J'ai dépensé plus de 300 EUR pour un store japonais qui ne fonctionne pas. Je suis complètement choqué.
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre store japonais. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous voulons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous encourageons à continuer vos démarches auprès de notre service client pour obtenir l'assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre retour et restons à votre disposition. L’équipe madeco
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Mathilde A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéMerci de proposer des échantillons pour vérifier de visu les produits. Par contre déçue car je ne retrouve pas le même type de bande que j'avais. Je souhaitais changer des bandes existantes qui sont abimées mais le produit n'existe.
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D. M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéProduit conforme, expédition rapide.
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Jean-David C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, produit proposé à un prix attractif.
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Gérard D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéDe bons produits. Des conseillers accessibles par téléphone. Un envoi très rapide Merci
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Guillaine P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéArticle conforme à mon attente et livré rapidement
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Mathilde A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSite simple et clair
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Alexandre A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBon produit et service client à l'écoute et réactif.
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