La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Christian L.
3 oct. 2025
Avis vérifiétres bien- rien de plus
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Vincent L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est un peu lent, mais on y retrouve tout de même ce que l'on cherche. J'ai passé une belle commande pour la mairie de ma commune, et je n'ai pas eu les points de fidélité car paiement via facture et chorus...C'est un peu limite niveau commercial quand on passe une commande de plus de 1000€.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez, et prenons note de votre remarque sur la lenteur du site — des améliorations sont en cours. Concernant les points de fidélité, ils ne sont actuellement attribués que pour les paiements en ligne. Nous comprenons votre déception et transmettons votre remarque à notre service commercial. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Martine D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour j'avais commandé 40 pieds de fraisiers. Reçus rapidement en bon état. Tout est parfait. Je recommande ce site.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos 40 pieds de fraisiers soient arrivés rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous font très plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Bruno L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBeaux bulbes
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les bulbes vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Christiane O.
3 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation un peu longue
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Votre remarque sur la navigation a bien été notée, et nous travaillons à l'amélioration continue de notre site. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Olivier C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéexpédition un peu longue
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai d’expédition ait été un peu plus long que prévu. Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons rapides, mais il peut parfois y avoir un léger retard indépendant de notre volonté. Nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction malgré ce contretemps, et restons à votre disposition pour toute demande. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Michael F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéGreat products with fast delivery !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Jean-Marc P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMalheureusement 2 sacs de graines étaient ouverts donc se sont largement répandu dans la carton et au delà…
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que deux sacs de graines sont arrivés ouverts et ont causé des désagréments lors de la réception de votre commande. Ce genre de situation est bien entendu inacceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer le conditionnement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapide. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Magellan
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Régis R.
2 oct. 2025
Avis vérifiécommande passée le 01/08 livrée le 12 septembre en même temps que reçu le catalogue hiver, qui promet un cadeau, vu le retard je pensais que vous auriez pu joindre systématiquement le cadeau, pour le principe
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre patience face à ce délai de livraison exceptionnel. Nous comprenons votre déception concernant le retard, ainsi que votre attente liée au cadeau annoncé dans notre catalogue hiver. Nous aurions effectivement souhaité pouvoir joindre ce cadeau systématiquement, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer notre service à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Alain J.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSite intuitif, livraison dans les délais prévus, végétaux livrés dans de bonnes conditions.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé, de la commande à la réception des végétaux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Blaise F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour Retard dans la livraison. Paiement d' une livraison express pour rien. Changement de produit en non bio de votre part sans correspondance et validation de ma part. Beaucoup de mails de vos confrères alors que les produits n étaient toujours pas arrivés. Première commande décevante ! Cdt,
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre première commande, et comprenons parfaitement votre déception. Un message vous a été laissé sur votre répondeur ce jour afin de vous apporter des explications plus détaillées. Nous vous recontacterons rapidement pour vous proposer une solution adaptée. En attendant, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’échanger plus directement. Cordialement, L'équipe Magellan
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Bernard D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service : expédition, contacts parfaits.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l’expédition et nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Nicolas B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPlantés 4 jours après réception et conservation au réfrigérateur; reprise parfaite!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous attachons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, et nous sommes heureux que la reprise ait été parfaite. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Bernard F.
30 sept. 2025
Avis vérifiéle problème signalé a été pris en compte et solutionné très rapidement.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Juliane S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès beaux produits, bien emballés. Par contre un problème de livraison. Le livreur devrait pouvoir appeler le client !! Et impossible de contacter le livreur ! En contactant Magellan, tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que nos produits et leur présentation aient répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées lors de la livraison. Votre remarque est pertinente et a bien été prise en compte. Nous continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer ce point. Nous sommes ravis que tout ait pu être rétabli grâce à notre service client. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Marie-JosèPhe L.
24 sept. 2025
Avis vérifiécommande rapide et conforme
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en toute conformité. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Stéphane P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Raymond O.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrouvé facilement ce que je voulais et très vite reçu et apparemment tout à l air excellent. Nous verrons l année prochaine à la récolte merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide. Nous espérons que les récoltes de l’année prochaine seront à la hauteur de vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Jean charles G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéparfait de la commande a la livraison
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande à la livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits à chaque étape. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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Laurent M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéencore un probleme avec la livraison quand c est pas un produit en rupture c'est autre chose toujours pas été livré
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. En effet, votre colis nous est revenu pour une raison inconnue. Nous le réexpédions dès aujourd’hui et espérons que vous recevrez votre commande très rapidement. Nous remontons l’information auprès du transporteur. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Magellan
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