Avis pour Magellan-Bio.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Par ailleurs, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard de traitement de votre commande. Comme nous l'avions indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous avons reçu un nombre exceptionnellement important de commandes qui a eu pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation de votre commande. Un bon de retour gratuit vous a en effet été envoyé afin que vous puissiez nous retourner la marchandise reçue en déposant votre colis en bureau de Poste Je vous invite à nous envoyer votre confirmation de dépôt du colis afin que nous puissions vous réexpédier les bons sans nécessairement attendre la réception du colis en retour. Je vous souhaite une belle fin de journée, Marie

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous avons, cette saison, reçu un très grand nombre de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil en début de saison afin d'en avertir nos Clients avant le passage de leurs commandes. Notre Service Clients reçoit également un grand nombre d'appels et de messages auxquels nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, il est néanmoins vrai que nous sommes une petite équipe et qu'il est parfois difficile de nous joindre en cette période. Soyez toutefois assuré que nos Équipes font le maximum afin de réduire le délai d'attente. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, Marie

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir vous réexpédier ce qu'il manque à votre commande, je vous invite à prendre contact avec notre Service Clients au 03 74 09 47 50, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous ferons alors le nécessaire pour solutionner le problème rencontré. Je vous souhaite une belle journée, Marie

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Le suivi de votre colis nous indique que ce dernier a été livré ce matin. N'hésitez pas à revenir vers nous si cette information s'avérait incorrecte. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie