Avis pour Maif.fr

Bonjour Karine L, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre parcours en ligne vous ait paru simple et que vous puissiez compter sur nos services en ligne à tout moment. Nous comprenons parfaitement votre attachement au contact humain. C'est aussi une valeur importante pour nous. Nos conseillers sont donc toujours prêts à vous accompagner quand vous le souhaitez.

Bonjour Andre C., Nous sommes heureux d’apprendre que nos offres répondent à vos attentes et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la finalisation de votre souscription d’assurance auto en ligne. Souhaitant vous proposer des parcours simples et fluides, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez réaliser vos démarches en toute autonomie. Si nécessaire, nos conseillers restent également à votre disposition pour vous accompagner rapidement. La situation vécue ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.

Bonjour Bernadette P, Nous vous remercions pour votre retour positif à la suite de votre expérience digitale sur notre site. Nous tenons autant que possible à ce que les parcours en ligne soient les plus simples et efficaces afin d'offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires et nous sommes heureux de constater que vous y êtes sensible.  Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour Claudette D, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que la démarche pour assurer votre nouveau véhicule, depuis la saisie de l’immatriculation jusqu’à l’édition de votre attestation d'assurance, s’est déroulée avec fluidité. Faciliter les démarches en ligne et permettre à chacun de gérer ses contrats en toute simplicité fait partie de nos priorités. Lire que tout s’est fait en quelques minutes est très encourageant pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour la suite de vos besoins.

Bonjour Jean-Yves S. Merci pour votre note positive et votre retour. Nous comprenons que vous auriez souhaité davantage de précisions sur les garanties ainsi qu’une mise en parallèle plus détaillée entre nos différentes formules. Vous pouvez consulter les tableaux récapitulatifs de nos garanties habitation Garanties AHA - MAIF ainsi que ceux dédiés à nos offres auto Garanties - MAIF , disponibles sur notre site. Nous regrettons s’ils ne vous ont pas apporté toutes les informations ou le niveau de détail que vous attendiez. Votre remarque est précieuse et nous permet d’enrichir et d’améliorer notre parcours en ligne. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour MARIE CHRISTINE, Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Vous soulignez l’accueil chaleureux et le professionnalisme du conseiller qui vous a accompagné, et nous sommes ravis que cet échange ait répondu précisément à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un contact humain et attentif, et savoir que cela a compté pour vous est précieux pour nous. Merci pour votre confiance ! Très belle journée à vous.