La marque est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la conformité de ses produits, souvent bien reçus par les clients. La navigation sur le site est fluide, renforçant une expérience d'achat agréable.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiésite simple d'utilisation bien agrémenté
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d'utilisation et bien agrémenté ! 🌟 Notre objectif est de rendre votre expérience de magasinage aussi fluide et agréable que possible. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre site, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProblème avec les recharges gel douche SANEX : 4 recharges percées, produits répandus dans le carton et donc inutilisables. Il faudrait vérifier l'emballage des produits avant la mise en carton. C'est dommage, car jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problèmes avec les livraisons de Maison&Beauté.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCe que j'aime le plus c'est la possibilité de commander en grosse quantité. C'est possible sur ce cite!
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Oui, absolument ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la possibilité de commander en grosse quantité. Sur notre site, vous pouvez effectivement passer des commandes en grande quantité pour répondre à vos besoins. Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions sur les quantités disponibles, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin en quantité suffisante ! 📦🎉 M&B
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien, seul bémol déçu par la crème diadermine commandée, elle sentait super bon, et maintenant ça sent là colle.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bien ! Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la crème Diadermine que vous avez commandée. Il est regrettable d'entendre que son parfum a changé et sent maintenant la colle. Nous vous recommandons de contacter le fabricant pour signaler ce problème spécifique. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 🌟🛍️ Cordialement, M&B
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiétrès bien produit bien emballé livraison rapide
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé votre produit bien emballé et que la livraison a été rapide ! 📦🚀 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊👍 M&B
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et marchandises bien soignées.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que vos marchandises étaient bien soignées ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊👍 M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue avec des produits endommagés. Plusieurs packs sur les 12 commandés ont explosé dans le carton. J’ai mis au moins 1h pour rincer les packs intactes (gel douche ! Ça mousse !). Le service client ne fait que répéter « votre satisfaction est notre priorité ». Mais ne fait rien de concret. J’aurai du lire les commentaires avant de commander, des très nombreuses personnes parlent du même problème. C’était ma première et dernière commande. Les prix sont moins chers certes, mais si un tiers de ma commande est perdu en chemin, ça ne vaut pas le coût. A ÉVITER !!
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre commande est arrivée avec des produits endommagés. C'est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons procédé au remboursement des produits endommagés pour vous assurer une satisfaction optimale. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre patience. Bien à vous, M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien livtaison rapide
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison très bien et rapide ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊👍 M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, arrivée avec une journée d'avance sur la date donnée par le site de suivi de commande. Heureusement que nous étions à la maison pour récupérer la commande
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est super de savoir que votre commande est arrivée si rapidement, même en avance sur la date prévue ! 🚚📦 Nous sommes ravis que vous ayez pu la récupérer à temps. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🏠 M&B
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRapidité d envoi
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre envoi rapide ! 🚀 Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊📦 Bien à vous
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéParfait ,rapide et prix raisonnable.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite, rapide et à un prix raisonnable ! 🎉 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait globalement. Juste à une reprise colis arrivé détérioré.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiélivraison très rapide.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est génial de savoir que vous avez reçu votre commande si rapidement ! 🚀 Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊📦 M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommande conforme et reçue dans les délais. Un produit s'est ouvert pendant le transport.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLivraison super rapide er colis très bien emballer le top je recommande
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique d'entendre que vous avez trouvé la livraison super rapide et que le colis était bien emballé ! 🚚📦 Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊👍 M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCOMMANDE VIA VEEPEE. RAS
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande via Veepee. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🛍️ Bien à vous M&B
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJe donne cette note car le bouchon de l'un des liquides vaisselle était défectueux et que le produit s'est rependu dans tout le carton d'emballage.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis désolé que l'un de vos produits a été endommagé. Votre satisfaction est importante pour nous. Je tiens à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous avons procédé au remboursement des articles endommagés, afin de compenser tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toute manière possible. Cordialement, M&B
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre message et pour le remboursement immédiat des articles endommagés. Je suis extrêmement satisfaite du service après-vente. Bien cordialement et au plaisir
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiécolis reçu très rapidement ,commande conforme et en très bon état.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et que votre commande est conforme et en excellent état ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots, c'est très apprécié. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊👍 M&B
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue complète et très rapidement. Bravo
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et complète ! 🎉 Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊📦 M&B
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéUne annonce pas claire, des frais de port aussi cher que le produit au final, et aucun geste commercial.
Réponse de maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez trouvé l'annonce peu claire et que les frais de port ont été élevés. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations claires et transparentes sur nos produits et nos frais associés. En ce qui concerne les frais de port, ils sont généralement basés sur les coûts réels d'expédition et de manutention, mais je comprends votre déception si cela a semblé excessif. Merci pour vos commentaires, nous les prenons très au sérieux. Cordialement, M&B
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