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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDate de livraison indiquée non respectée. Problème après une unique tentative de livraison. J'ai du contacté le support à 2 reprises pour qu'on daigne m'informer que le colis a été détruit. 75 euros partis dans le vent
Réponse de maison-lascours.fr
Bonjour, Votre colis ne vous a pas été livré car, comme nous vous l'avons indiqué, l'adresse que vous avez indiquée est incorrecte. Nous avons modifié l'adresse lorsque nous nous en sommes rendu compte, or vous avez tout de même raté votre livraison. A la suite de ces multiples contretemps, la DLC de votre colis est arrivée à son terme et votre commande est parti en destruction. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas pu se réaliser correctement. Carnivorement votre, Maison Lascours
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié.........................
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison avec 24h de retard, mais prévenu à la limite de l'heure de livraison du jour J... sinon produits au top
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétout a été normal
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéGénial et respect du produit
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéFranchement très bien la viande est trés bonne
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiélivraison rapide. excellent rapport qualité prix
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéColis livré à la date et heure prévu, chaîne du froid respectée. Conditionné avec soin. Produits de qualité et quel plaisir de déguster une vrai saucisse de Toulouse. Merci maison Lascours.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de viandes, livraison rapide, très professionnel. Top je recommande
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit reste top mais délai de livraison pas respecté j ai dû appeler pour savoir où était ma commande ils ont fait le nécessaire et j’ai eu ma commande le lendemain
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien excellent
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPour une première commande, les quantités n’étaient pas respectés, j’ai eu le droit à 3€ sur un compte fidélité … les rillettes ne sont pas très bonnes, sur 3 pièces de viandes commandés, 1 seule était vraiment à la hauteur. 2 d’entres elles étaient pleine de gras (autours des viandes) mais beaucoup plus que ce qu’elles auraient dû être, une fois paré on peut enlever facilement 50 gr par viande ce qui forcément les arrangent au niveau des tarifs … je ne recommanderais plus sans parler du service de livraison chronopost 3 fois reporté … livraison prévu mardi est finalement arrivé le vendredi …
Réponse de maison-lascours.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre première expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant les quantités non respectées et la qualité des produits, nous prenons ces retours très au sérieux. Nous mettons un point d'honneur à assurer la satisfaction de nos clients à chaque commande, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Lorsque les produits ne font pas le poids annoncés, nous calculons le total de ce poids manquant et mettons la sommes en avoir sur votre compte client. Dans votre cas, la somme manquante était de 2.77€, que nous avons arrondis à 3€. Votre commentaire concernant la qualité des rillettes et des pièces de viande sera transmis à notre équipe en charge des approvisionnements et de la qualité des produits pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Aussi, nous vous invitons à nous transmettre des photos de vos produits reçus trop gras. Quant au service de livraison, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant de voir les délais repoussés à plusieurs reprises. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour éviter de tels contretemps à l'avenir et pour garantir que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais convenus. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience de commande exceptionnelle à l'avenir. Carnivorement votre, Maison Lascours
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéCe site est magnifique et surtout très tentant pour les amateurs de viandes. On y trouve à la fois des viandes de bœuf exceptionnelles très haut de gamme et en même temps du poulet mais d une très grande qualité. Je recommande. La livraison se fait en Chonofresh gage d un transport respectueux de la chaîne du froid
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéNaviguation sur votre site ok, livraison effectuée en temps et en heure dite...
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiébon chronopost comme à l'heure habitude pas de livraison le jour choisi,seul bémol c'est que les cotes de porc ne soient pas sous vide
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Qualité des produits et service impeccable.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiépar fait
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiétres bonne viande contente de mes achats
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéParfait ! Commande livrée à la bonne date, livreur agréable, produits de très bonne qualité et colis en bon état ! Rien à redire, je recommande
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