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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéViande absolument excellente.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiétoujours parfait: qualité de la viande, rigueur dans le transport et fiabilité.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits sont arrivés surgelés avec 2 jours de retard
Réponse de maison-lascours.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi du retard dans son acheminement. Après vérification, nous constatons que le colis vous a été livré avec 24h de retard, soit le jeudi 11 au lieu du mercredi 10. Concernant les produits arrivés surgelés, de notre côté, nous envoyons tous nos produits en frais. Nous avons demandé la courbe de température de votre colis à Chronopost afin d'avoir plus de renseignements. Aussi, nous vous invitons à nous transmettre des photos de vos produits surgelés si vous en avez pris lors de la livraison de votre colis. Carnivorement votre, Maison Lascours
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéR A S le top !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéExpédition parfaite.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation assez facile , bon choix de produits , livraison dans les délais , viande sous vide , gain de temps et de fraîcheur pour la congélation ou pour une conservation de quelques jours au réfrigérateur . Merci
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéUn kilo c’est mille grammes. C’est important surtout lorsqu’il s’agit de wagyu. En dehors de cette maladresse, rien à signaler.
Réponse de maison-lascours.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous apprécions votre remarque et nous nous excusons pour cette maladresse. Un mail vous a été envoyé le 17/01 afin de vous prévenir de ce manque et vous indiquer que le poids manquant vous a été mis en avoir sur votre compte client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Carnivorement votre, Maison Lascours
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSite bien rapide d accès livraison top
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéUne viande de très bonne qualité à un prix abordable.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait Prise de commande facile Livraison au top avec Chronofresh
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéImpec
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à commande du mois de janvier j'ai été très déçu du service clientèle par rapport à la livraison. J'ai choisi une date et j'ai été livré 2 jours après .Le service clientèle qui ne pouvait pas me répondre sur l'absence de mail ou de SMS pour ma commande introuvable. Très très déçu. Surtout qu'elle me répond on peut pas suivre tout les colis. Fermer boutique ou recruter. Incroyable.
Réponse de maison-lascours.fr
Madame Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez connu des désagréments lors de votre expérience d'achat avec nous en janvier. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs commandes à temps, et nous sommes déçus que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous tenons à présenter nos excuses pour le retard de 24h dans la livraison de votre commande et pour toute confusion liée à l'absence de communication. Chronopost détient une autorisation de relivraison de 24h ouvré, mais, nous comprenons que l'absence d'information sur votre suivi a pu causer de l'inconfort et de la frustration. Concernant le service clientèle, nous vous avons indiqué dès votre appel que votre colis aurait du retard. Malheureusement, chaque colis n'est pas suivi un a un. Nous sommes en train d'examiner attentivement cette question afin d'identifier des opportunités d'amélioration et d'assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous nous excusons une fois de plus pour les désagréments que cela a pu causer, votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension. Carnivorement votre, Maison Lascours
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris la peine de répondre.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiétrès bonne viande le seule bémol, la livraison par chronofrech livraison que j'aurais refusé alors que le livreur se trompe de commune et je pense pressé de débaucher(livraison prévu un samedi matin)
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéProduits de grande qualité et service Clients irréprochable
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis une habituée. Je commande très régulièrement avec beaucoup de facilite
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéJamais déçu de mes commandes ! La viande est excellente, mise sous vide et livrée en suivant la chaine du froid
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et très bon
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