Avis pour Maisonperrotte.fr

Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Il est important de préciser que le traitement des commandes est entièrement informatisé. Les informations de livraison sont saisies directement par nos clients lors de la commande. De ce fait, si une erreur se glisse dans l'adresse fournie (comme le code postal ou le nom de la ville), il nous est malheureusement difficile de la détecter ou de la corriger de notre côté. Nous vous encourageons à vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser vos commandes pour éviter ce type de désagrément. Concernant le parcours de votre colis, il n'a pas véritablement "fait le tour de France". La plupart des livraisons transitent par des plateformes logistiques, souvent situées à Paris, indépendamment du lieu d'expédition ou de destination finale. Cela peut parfois donner l'impression d'un détour, mais il s'agit simplement du processus logistique standard des transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Maison Perrotte

Bonjour , Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Suite à votre appel, le Chef Stephan Perrotte a bien transmis votre remarque à notre service technique, qui a examiné le site en profondeur. Après vérification, aucun dysfonctionnement concernant le captcha ou les liens de contact n’a été relevé sur les différents systèmes, y compris sur Mac. Il arrive parfois que les réglages de certains navigateurs ou des extensions installées bloquent l’affichage du captcha. Pour résoudre ce type de problème, nous vous recommandons de : Vider le cache de votre navigateur, Désactiver les éventuels bloqueurs de publicités ou extensions de sécurité qui peuvent empêcher le chargement complet de la page, Essayer avec un autre navigateur (par exemple, Google Chrome ou Firefox). Pour votre prochaine visite sur notre site, si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à utiliser le Chat Tidio, accessible en bas à droite de la page. Nos équipes vous répondront instantanément et seront ravies de vous aider. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et de notre site. Bien à vous, L'équipe Maison Perrotte

Merci infiniment pour ce retour enthousiaste et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la livraison, l’emballage soigné ainsi que les petits mots d’attention que nous ajoutons avec soin à chaque coffret. Votre éloge sur nos confitures et votre ressenti de la passion de notre artisan confiturier nous touchent profondément. C'est toujours gratifiant de savoir que notre travail et notre dévouement transparaissent dans nos produits. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Avec toute notre gratitude, L'équipe Maison Perrotte