Avis pour Manelli

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que l’un des articles reçus ne corresponde pas à votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous afin d’identifier le problème et de trouver une solution rapide et adaptée. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement. L’équipe manelli

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre site et la qualité de nos tenues ! Nous prenons également note de votre remarque concernant le guide des tailles : en effet, il peut être utile de prendre une taille au-dessus si vous êtes entre deux tailles, surtout pour certains modèles. Concernant les frais de retour pour échange, nous comprenons que cela puisse représenter un coût supplémentaire. Nous faisons en sorte de proposer des produits de qualité et un service fiable, et nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d’améliorer encore l’expérience client. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Manelli

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été livrée dans les délais souhaités et comprenons votre frustration, surtout après avoir choisi une livraison accélérée. Pour rappel, les délais de livraison s’appliquent uniquement une fois que la commande est prête et expédiée. L’une des vestes que vous avez commandées portait la mention "Expédition sous 1 semaine", ce qui signifie que l’article n’était pas en stock immédiat mais en précommande. Le délai de livraison commence donc à partir du moment où la commande est prête à être expédiée. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la communication sur la disponibilité des articles et vous invitons à contacter notre service client pour toute vérification de stock avant votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe manelli

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par notre fournisseur et pour le délai de livraison que cela a engendré. Malheureusement, la paire que vous avez commandée portait la mention "Expédition sous 1 semaine", ce qui signifie que l’article n’est pas en stock immédiat mais en précommande. Dans ce genre de situation, nous dépendons de nos fournisseurs ; si ces derniers sont en rupture, nous devons attendre qu’ils soient réapprovisionnés pour pouvoir vous expédier votre commande. Si vous souhaitez vérifier la disponibilité d’un produit avant de passer commande à l’avenir, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous renseigner et de vous assister. Nous vous remercions également pour vos compliments sur l’amabilité de notre équipe. Cordialement. L’équipe manelli