Avis pour Manelli

Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément causé et sommes revenus vers vous à ce sujet en date du 07/09. Nous avons effectué toutes les vérifications nécessaires et avons rencontré une erreur de stock de la part de notre fournisseur. La référence commandée n'est donc pas disponible en stock et pour éviter toute attente ou nouvelle erreur, un remboursement a été demandé au service concerné. Nous avons donc demandé le remboursement intégral de votre commande sur votre moyen de paiement qui sera effectué sous 24H. Nous vous remercions de votre compréhension. Sincèrement, L'Equipe MANELLI sav@manelli.fr 04.93.92.98.90

Bonjour, Nous faisons suite à votre conversation avec notre service client. Les polos commandés sur notre site sont vendus à des milliers d'exemplaires et n'avons jamais eu ce genre de retour. Vous avez certainement dû commander des tailles inappropriées, trop grandes pour les personnes qui les portent. Notre SAV propose échange, avoir ou remboursement dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat lorsque les produits sont neufs or vous avez porté plusieurs jours les polos avant de revenir vers nous. Nous restons tout de même disponibles par téléphone au 04.93.92.98.90 ou par mail à l'adresse sav@manelli.fr pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Manelli

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Cependant, et après vérifications, vous avez vous même donné vos instructions afin de reprogrammer la livraison au 3/09, Le 3 septembre étant un samedi ( pas de chronopost domicile), celle-ci a été programmée le 5/09. Nous allons néanmoins remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème. Bien cordialement L'équipe Manelli