Avis pour Manelli

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous constatons l'envoi de votre colis dans les 24 heures suivant votre commande pour notre part. Cependant, nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur, qui reporte votre livraison pour cause de point relais indisponible. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Nous allons néanmoins remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème et trouver une solution alternative. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Bien cordialement L'équipe Manelli

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Effectivement, les modalités de retour sont ainsi sur le site Manelli pour le moment, le renvoi se fait par la poste uniquement et les frais de port sont réglés par le client et si échange, nous renvoyons gratuitement les articles. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait le retourner pour procéder à un échange, un avoir ou un remboursement. Vos avis nous permettent d'évoluer et d'améliorer nos procédures, nous en tenons donc compte et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. A bientôt sur Manelli.fr.

Bonjour, Vous nous indiquez avoir reçu une veste de cuisine manches longues au lieu de manches courtes. Après vérification, vous avez bien commandé des manches longues, vous avez donc reçu l'article conforme à votre demande. Peut-être s'agit-il d'une erreur de votre part, dans ce cas nous pouvons vous proposer un échange. Nous vous envoyons la procédure de retour sur votre espace client et restons à votre disposition. Bien cordialement.