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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. Les commandes sont conformes et bien décrites, offrant ainsi un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéCommande 18.06.22 avec délai annoncé d'1 semaine pour livraison. Le 12.07.22 pas de nouvelles, contact tel du SAV qui me parle d'un oubli et m'annonce l'expédition du colis le jour même. Mensonge, le colis ne partira que le 18.07.22 pour arriver 5 j plus tard. Commande traitée par le magasin de Nice. Traitement clientèle déplorable.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre évaluation concernant votre commande, malheureusement lors du traitement informatique de votre commande une erreur a bloqué son envoi. Votre colis a bien été expédié avec du retard et nous en sommes désolés. Bien cordialement . Sandra Sté Manelli
Réponse de A. A.
Il n'empêche que ce n'est pas une machine que j'ai eu au SAV mais une dame qui m'a certifié que mon envoi partait le jour même, et cela c'est bel et bien mensonger. Vous ne serez jamais autant désolé que moi pour le temps perdu. Cordialement.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéDelais de livraison de cette mallette.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Après vérification, l'article commandé était bien mentionné sur notre site internet comme produit sur commande avec délai //"expédition sous 1 semaine//". Ce qui signifie que nous ne l'avions pas en stock et que nos clients sont prévenus du délai nécessaire lors de leur choix sur le site ( délai en jours ouvrés, hors samedi/ dimanche et jour férié). Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur Manelli.fr.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiésatisfaite et très confortable.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrés satisfait .
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéUtilisation simple, pratique, livraison rapide et bonne qualité des vêtements
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPour la second fois j’ai reçu une commande erronée . J’ai contacté le service client j’espère qu’une solution me sera apportée.
Réponse de manelli.fr
Bonjour , Nous avons bien traité votre demande , et le pantalon sera envoyé après un contrôle rigoureux par nos services. Sincères salutations.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel envoie rapide mais problème de livraison liée à la poste.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSuper qualité Rapidité Toujours aussi satisfaite
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne rapidité
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 pantalons qui m'ont été livrés très rapidement mais un des pantalons était d'une taille différente de celle commandée. Après avoir contacté le service clients, j'ai renvoyé le pantalon le jour même et il est parvenu chez Manelli deux jours plus tard, le 8 juillet. Mauvaise volonté ou incompétence, le service client ne s'occupait pas de m'expédier le pantalon de la bonne taille. J'ai contacté plusieurs fois le service client sans résultat jusqu'à ce qu'une personne un peu plus consciencieuse s'occupe enfin du problème et expédie le pantalon le 20 juillet, tout en essayant de me faire croire que ça avait été fait le 18 juillet. Je sais lire une étiquette et la date d'expédition était bien le 20 juillet. Il aura donc fallu 12 jours et plusieurs démarches de ma part pour que Manelli répare son erreur et m'envoie enfin le pantalon de la taille commandée.
Réponse de manelli.fr
Bonjour Nous avons bien reçu votre évaluation , cependant le retour des 2 pantalons n'a pas été réceptionné par nos services. En effet, d'après le suivi du transporteur, le colis nous a été remis le 8 juillet à 7h41. Or, nos bureaux ouvrent à 9 h 00 il est donc impossible que le colis ait pu être livré ce jour là. Après l'échange téléphonique que nous avons eu ensemble nous avons tout de même validé et pris en charge la perte de ce retour. Nous comprenons votre insatisfaction mais malheureusement le traitement de ce retour a été plus long que nos délais habituels. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté Chaussure de cuisinier conforme aux descriptifs,confort,taille, qualités....... Un premier achat très très satisfaisant
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pro toujours de bon produits
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problèmes à signaler.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéMauvais nous avons commandé des chaussures non coquées et nous avons reçu une paire coquée que mon mari ne peut pas mettre elles lui ont fait très mal lorsque il les a mis une matinée pour travailler et ne les remettra pas que proposez vous cordialement merci
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Si la matière indiquée dans la description du site ne correspondait , merci de prendre contact avec nous à l'adresse sav@manelli.fr, en nous précisant l'article en question, afin que nous puissions changer la description. Ceci peut-être une erreur de rédaction ou un changement de confection du fournisseur, nous sommes navrés ! Nous restons disponibles et vous remercions de votre retour, A bientôt sur www.manelli.fr
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéVeste à la bonne taille
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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