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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la variété et la qualité des produits proposés par Marianne Mélodie. Beaucoup soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Le service est généralement apprécié, et les clients se réjouissent de l'offre de DVD introuvables ailleurs.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiémanquent instructions pour retourner un produit défectueux
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéACCES FACILE ET BON CHOIX DE PRODUITS. PRIX TRES CORRECTS.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison efficaces et très bien effectuées.. Merci..
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiésite sérieux
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour CHRISTIAN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNous ne pouvons pas commander sur le site comme par téléphone ou par correspondance. Nous ne disposons des promotions et des points-cadeaux sur le site en ligne. Le paiement y est sécurisée et c'est zéro papier.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour JEAN-PIERRE, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la facilité de commander sur notre site en ligne, ainsi que les avantages tels que les promotions et les points-cadeaux. Nous travaillons constamment pour améliorer votre expérience. Merci de votre soutien et de choisir notre plateforme pour vos achats. Céline.
Réponse de A. A.
Bonjour Céline, Lisez mon avis ! Je ne suis pas satisfait de commander en ligne sur le site MM car je ne peux pas profiter des promotions-catalogue et des points-cadeaux. J'attends vos améliorations pour pouvoir commander en toute sécurité sur votre site en profitant des promotions-catalogue et des points-cadeaux. Bien à vous. Jean-Pierre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiémaintenant, je reçois ma commande plus rapidement, ça fait plaisir.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation laborieuse, mon panier s'effaçait avant que j'aie terminé ma commande! Gros cafouillage et des CD en double. Sinon enregistrements de bonne qualité, mais très déçue par les mélodies et interprètes vieillots (Noël) et "gnangnan" pour le saxo.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai trouver les dvd et les cd que je chercher je suis satisfait et je vais sur le site pour voir les nouvauter
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ALAIN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du tout ! Non seulement j'ai payé pour une livraison rapide ce qui n'a pas été le cas du tout mais en plus l'article chaîne extra plate dvd et cd était défectueuse et j'ai été obligée de vous la renvoyer depuis je n'ai pas de nouvelles malgré mon mail et mon appel téléphonique alors non je ne suis pas satisfaite du tout !!!!!
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour SYLVIE, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et à titre d'un geste commercial, nous vous offrons un avoir de 6,99 € que vous pouvez l'utiliser lors de votre prochaine commande. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée. Céline.
Réponse de A. A.
6,99 d'avoir pour tous ces désagréments et en plus j'avais payé un supplément pour être livrée plus vite ! Je pense que vous vous moquez sincèrement de moi . J'espère avoir ma chaîne extra plate dvd et cd rapidement
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Sylvie, Je regrette que nous n'ayons pas su vous servir cette commande comme vous l’auriez aimé et vous présente toutes ses excuses pour le traitement apporté à votre dossier. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service et votre satisfaction est une priorité Une nouvelle réexpédition de votre article a été fait ce jour et avons généré un avoir dans votre dossier client. J'espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Au plaisir de vous retrouver sur notre site mariannemélodie.fr. Excellente journée. L'équipe Marianne Mélodie
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçu C est lent et cher De plus le ce cadeau promis ne m’est jamais parvenu
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Bernard, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que lors de la passation de votre commande sur Internet, vous avez omis de sélectionner le bon code avantage, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu le cadeau. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Je compte sur votre compréhension. Excellente journée. Céline
Réponse de A. A.
C est votre magazine qui promet mais c est ma faute si je ne reçois pas le cadeau! À l avenir votre magazine vous sera retourné ou jeté à la poubelle!
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour SAGAYARAJ, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéBien rapide
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour DENIS, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.
Réponse de A. A.
A tres vite pour une nouvelle commande
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéenvoi parfait
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, simplicité pour passer commande, livraison rapide. Rien à redire.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLeur site est très mal fait au niveau de la navigation, en plus c'est très difficile de valider leurs codes promo et leurs additions sont souvent fausses !
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ODILE, Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Afin de faciliter votre navigation, nous vous conseillons d'utiliser un autre navigateur qu'Internet Explorer, tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox. Afin d'augmenter les performances de votre navigateur actuel, vous pouvez également vider les caches (voir dans les options de votre ordinateur). Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Excellente journée. Céline.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes commandes et des échanges par mail. Très bon suivi et réponse assurée
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour SOPHIA, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiécorrespond à ma commmande
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour DOMINIQUE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéla commande par internet ne donne pas le cadeau cd du mois même comme client.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiébon marchand mais livraison trop longue ^par le distributeur
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour MONIQUE, Nous vous remercions de votre retour positif sur notre service, et nous sommes désolés pour tout inconvénient lié à la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais. Nous comptons sur votre compréhension. Céline.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est Un petit peu difficile à appréhender. Et comporte des erreurs que l’on a du mal à faire corriger aux administrateurs. Mais au final quand on y est parvenu le résultat attendu est au rendez-vous et la satisfaction est la
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ISABELLE, Nous comprenons vos préoccupations et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées. Nous sommes heureux que malgré ces problèmes, vous ayez atteint le résultat attendu et que vous soyez satisfaite. Votre retour est important pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer notre site. Merci pour votre compréhension et votre patience. Céline.
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