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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la variété et la qualité des produits proposés par Marianne Mélodie. Beaucoup soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Le service est généralement apprécié, et les clients se réjouissent de l'offre de DVD introuvables ailleurs.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande a été facile à faire et les mails de confirmation de commuer d’envois ont bien été reçus. Cependant le délai de livraison a été trop long et la personne a qui j’ai offert ce CD ne l’a pas eu en temps voulu. Je ne suis donc qu’à moitié satisfaite
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très longue. Cadeau prévu pour noël, commandé début décembre, reçu mi janvier.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Patricia, vous nous faites part de votre déception concernant le délai de votre commande et nous vous comprenons. Tout d'abord, Marianne Mélodie vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Un mail vous a été envoyé ce jour afin de vous apporter une solution. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produits bien emballés... et produits de qualité.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long pour mes 2 commandes soit 15 jours après la commande que sur un certain site c'est 48 H après la commande.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 10/12. Le 23/12 je commence à m'inquiéter et passe un coup de fil. Et on m'apprend que ma commande n'a jamais été expédiée ! !!!!!!!!!!! Reçue enfin le 30/12. Trop tard pour Noël évidemment.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Angelina, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service logistique. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Un mail vous a été envoyé pour trouver une solution . Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce incident. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTRES BONNE NAVGATION SUR LE SITE. IL Y A AUSSI DE BONS PRODUITS.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéje ne reviendrai pas
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéQualité OK, mais livraison KO. Au bout d'un mois et demi, un seul CD reçu sur les 2 commandés ! Et sans nouvelles depuis.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et je vous informe que je vous ai laissé un message sur votre répondeur téléphonique ou je vous invite à nous joindre au 09 70 82 05 34 (appel non surtaxé) de 8h à 20h. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéUn choix démentiel introuvable ailleurs ! La livraison paraît un peu longue (on est tellement habitués à ce que tout aille vite maintenant...) mais service impeccable.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ce colis. Perdu par colis privé.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien documenté
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon site prix abordables livraison rapide
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéFACILITE
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler si ce n’est que le site est convivial
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiébien, il y a du choix
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéChoix vieillot, mais je suppose que cela plaît à votre clientèle. J'ai trouvé et apprécié quelques séries policières .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site très simple . Grand choix de cd et dvd que l’on ne trouve pas ailleurs . Cela fait de beaux cadeaux et de belles surprises . Merc
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéDes difficultés par votre système à régler par carte, ce qui n'est pas le cas avec d'autres vendeurs. Délais de livraison trop long, presque de la moquerie ! J'ai écrit un message parce que le CD Patricia Lavilla est arrivé cassé à cause d'un mauvais emballage, les CD l'un au dessus de l'autre sans protection c'était inévitable et beaucoup trop de publicités que j'ai dû jeter (gaspillage papier) !
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Alain, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et vous présentons nos excuses. Vos remarques seront immédiatement transmises au service concerné en vue d'une amélioration continue. Merci de votre compréhension. Sabrina.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je suis très habitué à payer par CB et Paypal. Lors de cette commande le paiement par carte s'est mal déroulé au point d'y renoncer et de faire une commande papier avec un paiement par chèque ! Commande le 8/12/21, chq débité le 20/12/21 ? réception colis après le 25/12/21 pas génial pour un petit cadeau ! Les frais de livraison ne sont pas donné mais je les accepte volontiers tant qu'il s'agit de l'envoi des produits et de la facturation, mais pas si cela sert à alourdir le colis pour des publicités inutiles, aucun intérêt de payer autant, surtout qu'en plus ceux qui fournissent les publicités ne le font pas gratuitement ! Bien cordialement. Alain
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