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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des dimensions et finitions respectées. La fabrication française est appréciée, tout comme le confort des matelas, notamment pour les enfants. La satisfaction des clients est présente, et plusieurs commandes sont réalisées avec succès.
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Déborah K.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue d'attribuer cette note car j'avais exprès acheté français et aussi d'un point de vue écolo pour limiter le transport. Sur le site c'était indiqué 10 à 15 jours de délais et au final j'ai attendu 1 mois et 3 semaines ... Et le service après vente, 0. A chaque fois que j'ai appelé ils me disaient ah je vais voir avec l'atelier sans jamais s'excuser ni avoir de réponse claire.
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Pierre B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéRetard de 4 semaines pour la livraison, cela fait 5 mails que je leur écris pour réclamer une remise commerciale qu'ils m'ont promise, aucune réponse de leur part
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Emma P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise fiable et produits de qualité certaine. C’est mon deuxième achat et je suis toujours aussi ravie de leur faire confiance. Les délais de livraison sont un peu longs mais valent le coup (fabrication à la demande).
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Virginie D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéMatelas de qualité très moyenne, service client nul, délais de livraison pas du tout respecté, normalement livraison autour du 17/12 avant Noel, et finalement livré milieu janvier, très déçu
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Severine R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais. Matelas promis sous 10 jours et reçus après 45 jours malgré 2 relances
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Sigrid P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair et fonctionnel.
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Sarah T.
9 févr. 2025
Avis vérifiéCommande passer le 02 décembre reçu mi janvier. Délais plus que long !! Le matelas a cependant l’air de bonne qualité, à voir sur la durée.
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Sandrine G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLe matelas est arriver avec beaucoup de retard...dommage . La qualité est bonne .
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Thais T.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCommande passée fin octobre (2 matelas, protège matelas, draps), 1 mois plus tard je n’ai aucune nouvelle, je contact le sav, rupture de fibres de coco mais ils en reçoivent dans quelques jours donc c’est bon la commande va être envoyée rapidement. 2 mois plus tard, toujours rien et bien sûr personne ne me contacte donc je rappelle, rupture de latex naturel, on en reçoit bientôt, la commande va être envoyée bientôt. J'ai finalement reçu ma commande 3 mois après l’avoir passé. Il y a des produits manquants et je n’ai plus aucune nouvelle alors que je relance régulièrement. Je comprends qu’il puisse y avoir des ruptures de matière première mais la moindre des choses c’est de prévenir, un mail aurait suffit…Si je n’appelle pas personne ne le fait… En bref si vous êtes pressés ne commandez pas ici et si vous le faites je vous souhaite de ne pas avoir à faire au sav. Je ne recommande pas ce site.
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Zohra H.
6 févr. 2025
Avis vérifié2 mois d attente pour être livré
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Marie P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLes Ateliers de Morphée proposent des sommiers et des matelas en matières naturelles, avec faces hiver/été, faits en France, ce qui est déjà uneénorme point positif. Deuxième très gros point positif, les sommiers et matelas étant faits à la demande, cela laisse beaucoup de choix pour le format du lit - en l'occurrence, je cherchais un format particulier de 90*160 pour un espace "niche" un peu particulier, où caser un lit enfant, et seul l'Atelier de Morphée, avec ces multiples formats de sommiers à pieds, pouvait me le procurer. Après commandes, deux aspects négatifs cependant : d'abord, le délai entre la commande et la livraison a été en ce qui nous concerne énormément dépassé, et si je n'avais pas réclamé régulièrement des nouvelles, je n'aurais jamais été informée des causes de ce gros retard - causes qui ont d'ailleurs varié, de la fermeture annuelle de Noël à la rupture de stock sur le latex, il faudrait savoir... 2e point faible, le matelas semble en matière de qualité, mais n'est pas très épais et le sommier trop souple et élastique à mon goût, incitant les enfants à sauter dessus... Mais dans l'ensemble on est très satisfait - surtout d'avoir trouvé le format exact de sommier que nous cherchions !
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Perrine C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison annoncée de 15j à 3 semaines, nous avons reçu l’article 1 mois 1/2 après sans dédommagement. Commande passée le 01/12 et reçue le 17/01. SAV qui répond à mes questions malgré tout, c’est appréciable.
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Elisabeth J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéle site : très bien
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Laura B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMatelas de bonne qualité. Matelas reçu 2 mois après commande. Malgré un appel et un mail pour annuler la commande(délais de livraison beaucoup plus long qu'indiqué lors de la commande), j'ai reçu le matelas et je n'ai pas été remboursée.
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Bénédicte L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéUne communication déplorable : 3 mois entre ma commande de 2 draps housses identiques sans aucune nouvelle de votre part… plusieurs essais de vous joindre sans succès au point de me demander si je n’étais pas tombée sur un site « pirate » et puis enfin suite à un mail de réclamation ma commande arrive en 8 jours
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K. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLa date d'expédition n'a pas été respectée et j'ai dû les contacter moi-même pour avoir des nouvelles. L'expédition a même été repoussée une deuxième fois et, là encore j'ai dû les contacter pour obtenir des informations. Manque de respect total. L'argent était prélevé et il semblait bien que c'était là l'essentiel pour eux.
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É. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBonne qualité mais aucune réponse en suivi clientèle de la commande.
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Yann G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéParfaitement parfait 👍🏻
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Marc S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise communication Au lieu de 15 jours, premier de livraison, j’ai attendu un mois et demi donc très très mécontent
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Claudette B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéSite agréable mais délais de livraison bien plus long que ceux annoncés sur le site.
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