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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des dimensions et finitions respectées. La fabrication française est appréciée, tout comme le confort des matelas, notamment pour les enfants. La satisfaction des clients est présente, et plusieurs commandes sont réalisées avec succès.
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A. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est convivial pour la commande d'un matelas sur mesure mais le suivi de commande laisse un peu à désirer : le délai standard est de 6 semaines (globalement respecté) mais un ordre est donné à GLS dès le 2ème jour après la commande, on reçoit donc un suivi d'envoi sans colis au bout, et des demandes d'avis 1 mois avant de recevoir la commande. Il est nécessaire de faire une demande pour avoir une estimation de la date de livraison... Un peu déroutant du point de vu client. Merci aux avis clients précédents qui vont dans le même sens, grâce à eux nous n'avons pas été trop surpris.
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Marie B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéSite très clair, facile d'utilisation
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Fouquet V.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit bien protégé.
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Germain V.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, rien à redire.
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Marchand M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout est parfait.
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A. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 19/09/2024, Reçue le 28/10/24. Je comprends très bien que le matelas soit fait sur mesure et à la commande. Le délais annoncé sur le site est de 15 Jours. Nous en sommes à plus d'un mois sans aucun message pour nous prévenir du retard. Je trouve cela bien trop long, si au moins nous avions été étions avertis. Matelas de belle façon, semble de qualité, après une semaine, notre bebe semble bien dormir. confortable et ferme à la fois. A voir comment le matelas en fibre de coco vieillit dans le temps.
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Cohen A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéProduit reçu conforme à la description.
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A. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéCommande du 24/09 toujours pas reçu le 03/11. Comme tout le monde, j'ai relancé au bout d'un mois et on m'a servi le même discours fantasque par mail bien sûr, personne ne répond au téléphone: délai plus long (mais ce n'est écrit nul part), panne de machine, le matelas devrait partir fin de semaine... Mail reçu il y a 15 jours et j'attends toujours l'envoi du matelas! Bref... je suis prête à acheter français mais soyez honnête, cela jouera en votre faveur!
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François E.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit. Délais respectés. Parfait
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Pascaline G.
4 nov. 2024
Avis vérifiéCommande avec un peu de retard alors que j'avais playé pour livraison rapide.
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande a été très aisée sur le site. J’ai pu suivre l’avancée de la commande sur ce site sans toutefois avoir de précision sur la durée de fabrication avec des dates précises. Mais suite à une demande par mail de ma part, j’ai eu une réponse rapide et précise sur la date de livraison. J’avais bien noté que la fabrication est sur commande et qu’il faut être patient. Le suivi de la livraison avec le transporteur est fiable.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLes délais d'expédition n'étaient pas clairs sur le site. Mais rien à redire sur le produit lui même
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Aude R.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSuis satisfaite
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 29/08, reçue le 23/10, après avoir relancé par téléphone à trois reprises. On est loin des 15 à 20 jours annoncés. J'avais passé une commande il y a 3 ans qui avant aussi mis pas mal de temps à arriver, et avait nécessité un appel. J'ai toutefois toujours eu quelqu'un au téléphone sans attendre bien longtemps. Il serait bon de communiquer sur les retards dûs à des pénuries sur les matériaux. Les problèmes, ça arrive, mais le manque de communication ne donne pas confiance. Quand au matelas reçu, le même que celui commandé il y a trois ans, il est moins ferme que le premier. Les deux produits (même référence) ne sont pas identiques.
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Daphné C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéService client très gentil et réponses rapides à mes questions, merci :)
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiécommande toujours pas reçue
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Toussaint D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison et produit au top.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiétrop de délai entre la commande te la livraison. Pour un simple protège matelas il s'est écoulé 1 mois complet entre la commande (et l'encaissement immédiat) et la livraison. A la commande il est noté 10/12 jours ouvrés, quand vous essayez de les joindre, on vous réponde par message que c'est minimum 21 jours ouvrés, bref c'est long
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSite clair
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Jean claude T.
2 nov. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
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