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Résumé des avis
MaxiCoffee est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité de navigation sur le site et un large choix à des prix compétitifs. Les clients soulignent également le soin apporté aux livraisons et la simplicité des commandes, contribuant à une expérience globale très positive.
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Tolga A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé chez MaxiCoffee et malheureusement mon expérience a été très décevante. La livraison via DHL a été retardée de plus d’une semaine, sans réelle information claire ni suivi efficace. Malgré ce retard important et les désagréments causés, le seul geste commercial proposé a été un simple coupon de 30 €, ce que je trouve largement insuffisant au vu de l’attente et de la frustration générée. Je m’attendais à un service client plus compréhensif et à une meilleure prise en charge d’un problème de livraison aussi long. Dommage, car les produits sont de qualité, mais la gestion du service après-vente est à revoir.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration que cette situation a pu engendrer et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Concernant votre demande de bon d’achat d’un montant de 170 €, nous regrettons de ne pas pouvoir y répondre favorablement. Après étude de votre dossier, le geste commercial de 30 € qui vous a été proposé correspond au montant maximum que nous sommes en mesure d’accorder. Les incidents liés au transport relèvent malheureusement de prestataires indépendants et restent en dehors de notre contrôle direct. Néanmoins, nous restons attentifs à la qualité de nos services et travaillons continuellement avec nos partenaires afin d’améliorer l’expérience de livraison de nos clients. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.
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Guillaume R.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE TRES BONNE CAFETIERE FRANCAIS CELA FAIT DU BIEN
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Wieslaw R.
30 janv. 2026
Avis vérifiéMalheureusement vous avez envoyé mon achat au mauvais endroit
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a été livrée à une mauvaise adresse. Malheureusement, les incidents liés au transporteur sont indépendants de notre volonté. Soyez toutefois assuré que nous mettons tout en œuvre de notre côté. Le colis nous ayant été retourné, je viens de programmer une nouvelle expédition. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.
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Corinne E.
30 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit très bien emballé. En cadeau 3 paquets de café pour essayer et des réductions.merci à toute l'équipe 👍🥰
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Josiane L.
30 janv. 2026
Avis vérifiérapidité de livraison, bons produits
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Lauren W.
30 janv. 2026
Avis vérifiétres vite livree
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Marie-FrançOise P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéSite très sérieux et produits envoyés dans des délais très courts
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David R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéCela fait 4 mails que j'envoie pour un soucis sur une pièce lors du déballage et je n'ai à ce jour jamais eu de réponses. Service après vente limite.
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Philippe B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAucun soucis, mon seul point hésitant c'est le délai de livraison mais ..... je suis pointilleux !!!
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Béatrice G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait mais le seul problème c'est que vous ne mettez pas assez de doseur pour les bouteilles de thé
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Anne B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéBonne lisibilité et présentation objective
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Françoise anna C.
29 janv. 2026
Avis spontanéJe n'ai pas reçu de message de confirmation pour ma commande
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Ilda D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSite très simple d utilisation. Livraison rapide. Parfait
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Marine B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Claude R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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Baptiste G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe prix du café a augmenté mais c est partout pareil c est le marché mondial Il y a énormément de choix Délais de livraison parfois optimiste mais fini toujours pas arriver
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Thibault G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéMaxicoffee, une référence si ce n’est la référence pour le café en ligne en France. Le site fonctionne bien (mais la navigation par rubrique et sous rubriques pourrait être améliorée, on ne trouve pas tjs ce que l’on veut, mais le moteur de recherche est très bien heureusement). Les prix sont très corrects même s’il faut parfois faire des commandes périodiques pour avoir les meilleurs tarifs. Les envois sont rapides, le seuil pour la gratuité des envois pourrait être un peu baissé si l’on souhaite avoir du café très fraîchement torréfié (tous les 15 jours), car là avec les frais de port ce n’est pas possible en l’état même avec abonnement premium qui ne me paraît pas adapté (20 Euros c’est plus que 500g de café standard). Continuez ainsi !
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Fabrice L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et prix attractifs.
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Ludovic P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLes commandes sont toujours vite traité et le café est frais .
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Guylaine D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéDélai respecté, envoi conforme.
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