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Résumé des avis
MaxiCoffee est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité de navigation sur le site et un large choix à des prix compétitifs. Les clients soulignent également le soin apporté aux livraisons et la simplicité des commandes, contribuant à une expérience globale très positive.
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Jérôme B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès positif
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Bastien P.
12 janv. 2026
Avis vérifiéDu choix, rapide et efficace
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Catherine D.
12 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit mais cher.
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Laurent M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéChoix ciblé selon nos préférences, critères gustatif explicites, rapidité de traitement des commandes
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Magali B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Thierry T.
12 janv. 2026
Avis vérifiéPeu de réactivité et d'infos suite au piratage de Mondial Relay vis à vis livraison des clients. 20 jours pour une livraison (commande le 4/12 et livraison le 24) Ouf juste à temps pour le réveillon. Puis-je leur en vouloir ? Jusqu'à présent toujours OK ! Donc 3***
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Karin pierre S.
12 janv. 2026
Avis vérifiéRegrettable que le délai de livraison indiqué à la commande ne correspond pas à la réalité alors qu'il suffisait de mettre a jour les indications. Cadeau non sollicité a impliqué un long trajet inutile sans compter que le café reçu ne correspond pas aux goûts: gaspillage inacceptable et gros impact environnemental. Nous aurions préféré un rabais ou rien du tout. Puis deux envois car la première fois jamais livré au point relais. Pour le deuxième envoi le nom était manquant sur l'envoi. Par contre service client disponible et efficace.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant les délais de livraison et la qualité des produits. Votre retour nous aide à nous améliorer. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Dominique S.
12 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoi conforme, bien emballé.
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Isabelle M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTout au top, pour le choix de modèle, descripgif, videos... Livraison impeccable et cadeau apprécié.
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Loïc C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPour ma première fois avec MaxiCoffee, je dois dire que je suis particulièrement déçu.En effet, nous avons commandé notre nouvelle machine à grain premium de la marque Jura durant la semaine du black friday.Je comprends que cette semaine de l'année est une semaine de forte tension pour vos équipes mais attendre plus de 15 jours la livraison de notre machine, sans nouvelle de vos services laisse quelques peu le client sur sa fin...A savoir que l'achat de la machine à grain vient remplacer ma machine Nespresso qui a rendu l'âme après 11 ans de service, lors de ces années auprès de Nespresso, nous avons pu nous hisser au rang de client premium (un max d'avantage et de cadeaux) pour récompenser notre fidélité (en moyenne 90-100€ de café tous les deux mois).MaxiCoffee avait donc ici l'occasion de conquérir un foyer fort consommateur de café et de nous fidéliser rapidement.Forcé de constater que ce ne sera malheureusement pas le cas, après cette expérience ratée.Nous laissons néanmoins la porte ouverte à vos services si vous souhaitez nous contacter pour échanger sur le sujet. En vous souhaitant une belle et heureuse année 2026.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, particulièrement pendant une période aussi chargée. Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous, et nous souhaiterions examiner cette situation de plus près avec vous. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de cela. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
Réponse de Loïc C.
Bonjour, Effectivement, je souhaite bien échangé avec vous sur ma situation. Bien à vous, Loïc
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Yvette R.
11 janv. 2026
Avis spontanéparfait pour la commande
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Jean-Yves L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMachine en retour Sav., n’a jamais fonctionné
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre machine n’a pas fonctionné et que vous avez dû la retourner. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. L'envoi d'une nouvelle machine a été programmé ce jour. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Thierry L.
11 janv. 2026
Avis spontanéRecherche produit facile, facilité de paiement, site bien fait, je recommande.
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Gael Q.
11 janv. 2026
Avis vérifiéImportant pour les novices bien détaillé
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Christian D.
11 janv. 2026
Avis vérifiélivrer en tant voulu
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Sylvain W.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonne machine à tenir lors delà mise en place de la dosette
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Sébastien P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDe belles découvertes, des promos, des prix attractifs !
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Thierry B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCafé nickel
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Chloe D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoi soigné arrive avant Noël et produit de qualité !
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Stephanie B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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