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Résumé des avis
MaxiCoffee est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité de navigation sur le site et un large choix à des prix compétitifs. Les clients soulignent également le soin apporté aux livraisons et la simplicité des commandes, contribuant à une expérience globale très positive.
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéBon conseil ..j’espère que tout ira bien !!
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéChoix prix sérieux
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéGamme de produits très complète. On trouve très facilement ce que l'on cherche. Je n'essaie même pas d'acheter ailleurs !
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéLa commande est un jeu d’enfant sur le site, du choix des produits jusqu’au paiement ! La livraison est toujours très rapide également. Un plaisir !
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéTrès réactifs en cas d'interrogation sur les commandes, jamais déçu je recommande ☕
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanétrès bon servies et très bon conseils et service
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanésuperbes cafés, des suggestions qui permettent de belles découvertes, livraison au top ! de quoi offrir de jolies moments à mes collègues ;)
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéImpec pour le moment, je verrai quand.d je recevrai mon matériel
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéLa navigation difficile et très déçue de ne pas avoir les tasses en cadeau
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéje pensais profiter du code GL49SE mais impossible... c'est dommage
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A. A.
13 mai 2021
Avis spontanéJ’avais 3 bons de réduction de 10€ à utiliser, un des 3 ne fonctionne pas (un message « ne peut être utiliser qu’une fois » apparaît) alors qu’il apparaît bien sur mon profil. Lors d’une commande, j’ai acheté 2kg de café, j’ai un message comme quoi la livraison est offerte, puis quand je finalise ma commande, je n’ai que l’option « point relais » qui apparaît gratuite et quand je regarde le détail de la facture, on me prend 2€ de frais de port, pourquoi ? Parce qu’en fait il me manque environ 2€ pour que ma facture atteigne les 50€ (vrai condition pour avoir la livraison vraiment gratuite) Mes dernières commandes mettent donc fin à mes visites et achats sur MaxiCoffee, chez qui les bons de réduction ne sont pas là pour excuser un mauvais fonctionnement du service ni pour récompenser la fidélité mais pour constamment forcer à l’achat et gonfler les factures. De plus, le site est mal conçu, il n’y a pas de lien « retour », quand on clique sur un produit pour en voir le détail et qu’on veut revenir à la liste des produits, on est obligé de tout recommencer (filtres...)
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour Madame Crocqueley Je constate que vous avez utilisé un des bons sur votre commande, cependant les bons d'achats ne sont pas cumulables sur la même commande. il vous reste donc un bon à utiliser. Au sujet des frais de livraisons, il est bien indiqué dans nos conditions livraisons gratuite pour 2kg en points relais sur ce lien https://www.maxicoffee.com/livraison-sc-8.html. Je suis navré également des difficultés que vous avez rencontrées pour utiliser notre site internet. Je reste à votre disposition pour toute information. complémentaire. Cordialement Youri Chargé de clientèle
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanésuper café, je commande régulièrement, je recommande :)
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanétrès bien
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanéun peu plus de conseille serais la bienvenue . pour l arome du café les pourcentages de café robusta arabica merci a bientôt cordialement
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanésite très serieux je commande souvent je n'ai jamais été décu
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanéJe viens tout juste de valider ma commande et me cocher par défaut le pack sérénité (retour gratuit..) pour des paquets de café s'apparente de mon point de vue à de la vente forcée. Je n'aime pas du tout ces manières et cela me déçoit et ne m'incite pas à recommander sur ce site
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre retour d'expérience concernant votre commande en cours. Nous n'avons pas mention sur votre commande d'une option sérénité pour les retours gratuits sous 30 jours. Ce choix vous est demandé au moment du panier lorsque vous passez à l'étape de livraison, néanmoins elle demeure totalement à l'initiative du client. Nous vous remercions pour votre compréhension, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Eva,Chargée de clientèle.
Réponse de maxicoffee.com
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis ce jour concernant l'option sérénité. Cette dernière est proposée avant de mettre le produit désiré dans votre panier. Vous pouvez donc choisir de continuer votre achat avec ou sans l'option. Toutes nos excuses pour ce malentendu. Cordialement, L'équipe Maxicoffee
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui j'ai réussi à modifier la commande pour supprimer cette option cochée par défaut. L'option est bien optionnelle, non seulement elle est cochée par défaut, mais en plus elle est un peu cachée de mémoire (sous le taux de tva ?). Bref, je me suis faite avoir en voulant aller trop vite. Heureusement que j'ai pu modifier ma commande.
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanéJe ne suis pas satisfait car les code promo ne fonctionnent pas et je n'ai jamais de réduction ni de cadeaux.
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanéSuperbe site ! Je recommande aussi bien que pour les amateurs de café, que pour les pros, sincèrement j'adore et fidélité récompenser ! Merci à toute l'équipe !! Continuez ainsi !
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanétrès satisfait des services s'est un plaisir de boire du très bon café dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir des échantillons des sirops afin de découvrir les recettes du livres Secrets de Barista et pouvoir commander d’après les parfums que l'on préfère
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A. A.
12 mai 2021
Avis spontanéBonjour, toujours satisfait par maxi cofee avec leurs bon café
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