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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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Béatrice A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéune mention spéciale à l'équipe de conseillers de la boutique de strasbourg : personnes très accueillantes, aimables et surtout très compétentes - j'ai été ravie lors de ma demande de changement d'opérateur qui s'est très bien passée félicitations à eux pour leur travail, et cela toujours avec le sourire ! BRAVO !!!!
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D. G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBonne continuation
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Helene L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTout se passe bien pour le moment.
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Ali F.
27 nov. 2025
Avis vérifiéOk
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Charles M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéAvis très favorable concernant la qualité d'écoute et de réponse de vos équipes
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M. C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et effectif
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S. H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéI so appreciated the customer service representative's ability to set the eSIM up on my phone and make sure my settings were correct for a dual eSIM situation. So far everything is great!
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H. C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSuper customer service ! Website fairly easy to navigate. Bergerac store very friendly especially for English customers . The difference between the good and the bad ( orange). Keep up the good work.
Réponse de mobile.free.fr
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client vous a satisfait, ainsi que l'accueil de notre équipe à Bergerac. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Ghyslaine P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil le professionnel très sympa les explications étaient claires j'ai bien compris ses explications et vos tarifs de forfait sont attractifs ce qui n'a pas été pour me déplaire merci free
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M. S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéDes mails à n en pas finir, et des fois trop compliqué. J ai laissé tomber, j irai directement à l agence.
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A. V.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Philippe V.
27 nov. 2025
Avis vérifiéÊtre honnête avec des clients… Après des appels au SAV ,et courrier pas de remboursement de la carte SIM … Donc SAV pourri
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente concernant le remboursement de votre carte SIM. Votre avis est important pour nous et nous voulons nous améliorer. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free
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Koralie P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéc'est nickel
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D. M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTout nickel
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M. M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéMerci d'avoir ouvert la voie afin que les autres opérateurs accordent à baisser leurs prix. Merci pour les jeunes et les familles modestes vous avez pensé à nous.
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H. B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJe donne cette note car plus une semaine de commande de ma carte puce j'ai l'ai pas encore reçu
Réponse de mobile.free.fr
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de la livraison de votre carte SIM. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande et vous apporter une solution rapide. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free
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Rene G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPour le moment tout ce passe bien il faudra voir dans le temps
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F. P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéIl est un peu tôt pour donner une note pour l'instant j'ai dû faire 2 abonnement pour en avoir un le premier ne m'a pas été remboursé et j'essaie de m'assurer que un seul soit prélèver j'attends le retour sinon les prix et services sont très avantageux sur leur concurrent merci
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les difficultés liées à votre situation d'abonnement. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
Réponse de F. P.
Merci Flavien j'ai un recommandé qui part demain pour Paris afin d'annuler complètement mon premier abonnement
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Jean-Benoit F.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien renseigné
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