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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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Danielle K.
18 nov. 2025
Avis vérifiéFree c est très bien
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Y. O.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe possède 4 ligne téléphonique chez free (famille). Je suis dans l'impossibilité de rattacher mes lignes téléphones à mon offre freebox à cause d'une ligne résiliée toujours présente dans mon compte free mobile. En effet toutes tentatives de rattachement de ligne à mon offre free box fait référence à cette ligne résiliée. L'équipe free mobile n'a pas la main pour corriger cette anomalie. Je suis donc obligé de détacher mes lignes, puis attendre un mois (délai imposé par free) avant de refaire un rattachement via un autre compte. Entre temps je perds mes avantages, mes lignes à 15.99 repassent à 19.99 pendant un mois. Puis impossible de profiter de l'offre à 9.99 euros sur ma nouvelle ligne, ni de la rattache pendant un mois non plus. Et dans tout cela rien ne me garantit que ça va fonctionner ? Oui une application qui fait référence à un identifiant résilié pour moi, c'est un bug. En plus c'est moi qui paie les frais de ce bug.
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le rattachement de vos lignes à votre offre Freebox. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour explorer des solutions ensemble. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
Réponse de Y. O.
Bonjour , Voici mon identifiant de compte à problèmes : 1. . Toutes les informations dont vous avez besoin s’y trouvent , le numéro pour me joindre également . Concernant le service client , je suis en train de suivre leur procédure qui est de migrer vers un autre compte . Actuellement j’attends la fin du délai d’un mois pour de nouveau pouvoir rattacher mes lignes . Un peu léger comme procédure ? Cordialement .
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F. G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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C. L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPour les tarifs, c'est très bien mais pour la fibre nous n'avons toujours pas de nouvelles !!!
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Christophe @Free
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N. R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aime free car jamais embêté, bonne connexion internet, prix abordables pour les abonnements, en clair top du top
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J. B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation de service
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Sami eurydice S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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F. G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéL offre est avantageux
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Andee C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéEchange très agréable
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J. R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTout simplement très bien
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Marie odile M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJuste une incohérence quand on veut signer le SEPA, un code de sécurité doit être envoyé par SMS alors que le téléphone n'est pas encore activé ...pourquoi pas par Mail !?
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M. B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéSimplicitë des demarches administratives.... des prix incomparables...
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Raymond P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif je recommande fortement. Ste vide maison vide-grenier.
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Nadia S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne que j' ai eu était parfaite en tout point merci à elle
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M. T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès efficace et très sympa.
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J. P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéParfois le réseau est faible. Comme à Alfortville.
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B. F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne que nous avons eu très compétente
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Patrick T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de patience
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Philippe R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout s'est bien passé
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Evelyne S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et clair. Bravo
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