Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par un vaste choix d'articles à des prix abordables, avec des produits conformes aux attentes. Les clients soulignent une commande facile et un bon suivi. La livraison est globalement respectée, et le service client est apprécié pour son écoute et sa réactivité.
-
A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé sauf la livraison. Le 30 novembre MonAmenagentMaison m'a prévenu que le transporteur me contacterai pour une prise de rendez-vous dans les 5 à 8 jours. Il a débarqué le 4 décembre sans prévenir !!! Heureusement qu'il y avait du monde pour réceptionner la marchandise !!!
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le transporteur a bien pour instruction de vous contacter en amont afin de définir un créneau de livraison directement avec vous. Nous avons remonté cela au service concerné afin que le transporteur contacte bien les clients en amont. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.
-
A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéDélai court et respecté.Service téléphonique efficace.
-
A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPrix correct, mais... Pas d'avis d'envoi de colis par e-mail, (il a fallu que j’écrive pour demander ou en était ma commande) colis envoyé tel quel, sans sur-emballage dans un souci de discrétion, même pas scotché !. Colis reçu éclaté de partout, ouvert car non scotché, c'est un miracle que tout soit resté dans le carton ! Bref franchement ça craint !
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous à ce sujet. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiébon avis
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais prévus et article conforme au visuel et à l'attendu.
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons bien reçu notre commande malgré un problème de livraison, le livreur ne s'étant pas déplacé jusqu'à l'interphone. Cela ne remet pas en cause le vendeur
-
A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes le 7 novembre, la livraison était prévue le 11 octobre, j'attends encore ! Donc donner un avis sur le produit me paraît un peu compliqué !
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Votre suivi de livraison vous a bien été communiqué, vous permettant de suivre livraison imminente. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Jardin
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiébonne navigation sur le site excellente livraison mais en cas de problème ce qui a été le cas aucun conseil valable n'est donné par le constructeur on doit se débrouiller seul et quand on dit ce que l'on a fait pour s'en sortir personne ne répond !!
-
A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBonne qualité et facile à monter Livraison rapide
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois de retard sur la livraison sans avoir de nouvelles. J'ai dû les contacter moi-même pour qu'il se rende compte que la commande n'était pas parti de chez le fournisseur. Après m'avoir demandé si je souhaitais maintenir ma commande moyennant un geste commercial, j'ai effectivement maintenu ma commande mais à ce jour aucune nouvelle du geste commercial. Certainement un leurre pour me pousser à maintenir ma commande. J'attend de vos nouvelles pour la proposition du geste commercial promis.
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, nous avons effectivement relancé le fournisseur à plusieurs reprises, celui-ci ayant du retard sur la livraison de votre commande. Nous vous avons effectivement demandé si vous souhaitiez patienter ou annuler votre commande mais à aucun moment nous n'avons proposé de geste commercial dans nos échanges. Vous aviez obtenu un tarif préférentiel à la commande, nous vous avons accordé une promotion alors que le délai était dépassé. Nous ne pourrons pas faire plus. L'équipe mon aménagement maison.
Réponse de A. A.
Bonjour merci de votre réponse, je vous confirme que la personne que j'ai eue au téléphone le 29 août m'a demandé si je souhaitais maintenir la commande ou l'annuler et que si j'accepte tes de la maintenir elle ferait un geste commercial supplémentaires c'est l'échange téléphonique que j'ai eu avec la personne. Le mail elle n'a pas repris les mêmes termes mais c'était bien le deal expliquer au téléphone je vous invite à réécouter l'appel du 29 août et vous verrez que la promesse avait bien été faite et c'est aussi une des raisons pour lesquelles j'ai maintenu la commande malgré le retard et l'incidence sur les travaux. Merci donc de me faire votre proposition de geste commercial après avoir réécouté l'appel du 29 août vous verrez que la promesse avait bien été faite. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison et service très bien
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéProduit livré en parfait état et dans les délais, une fois installé il est très fonctionnel et intelligemment conçu. Très rare dans la dimension 90x60, c'est une réussite ! Bravo et merci
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiélivraison en avance sur la date tres bien le poele pas encore installe
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéColis pas emballé juste dans sa housse en plastique qui était déchirée à 2 coins et donc toile salie à cet endroit. Pas contente de l'envoi je ne l'ai pas encore ouverte car j'hésite à la renvoyer telle que je l'ai reçu
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément de livraison. Notre service client a pris contact avez vous. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison
Réponse de A. A.
Je n'ai eu aucun contact pour l'instant mis à part votre message.... J'attends. Cdlt
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous vous conseillons de vérifier votre boîte mail (courriers indésirables compris). Un mail vous a bien été envoyé ! En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison
Réponse de A. A.
Aucun mail reçu ni dans courrier indésirable
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et réactif. Bonne communication. Livraison dans les délais et très bien emballé
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison très bien effectué pas de dommage sur le colis et livreur très sympathique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
