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Résumé des avis
Le site se distingue par sa facilité d'accès et sa navigation claire. Les clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que l'emballage soigné des produits. Les commandes se déroulent de manière efficace et conforme aux attentes, renforçant une expérience positive globale.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLivraison incomplète alors qu'au moment de la commande toutes les pièces étaient disponible. Dommage surtout quand il s'agit d'un cadeau.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAucune réponse du service clients.....
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiélors de la prise de commande le site annonce les produits disponibles et un délai de livraison de 8 jours réellement une partie de la commande reçue après 3 semaines et le reste de la commande n'arrivera que courant juin soit environ 5 semaines
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDéçu qu’une partie de ma commande ne m’ait pas été livrée pour cause de retard de fabrication.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifié3 semaines pour envoyer une commande! Il ne faut pas être pressé!!! En plus, il manque un élément qui ne sera livré qu’au mois de juillet
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès mécontente j’ai effectué deux commandes. Suite à mon appel je voulais profitez du certificat lié à l’offre plus de 30 minutes et impossible de satisfaire ma demande elle me dit d’annuler et de commander sauf qu’entre temps mes articles étaient plus disponibles donc je fais un deuxième mail pour annuler ma demande d’annulation 4 jours après on me dit qu’on a tenu compte de ma demande et 15 jours après je reçois le remboursement. Je trouve cela inadmissible et sur la commande que j’ai effectué je reçois au compte goutte sans être sure de tout recevoir sauf qu’après si j’ai pas la collection je pourrais plus renvoyer tout.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiélors de la commande les pièces étaient disponibles et finalement je les reçois au compte goutte....impossible de contacter le service clients, ne décroche jamais malgrés des attentes de plus d'une demi heure
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLongue attente voir aucun cont téléphonique
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommandé le 6 mai pour cadeau de communion. paiement enregistré de suite et fin mai mail pour livraison le 5 juillet et le 15 juillet. Un peu moyen, il aurait mieux valu mettre indisponible ...de plus il fallait encaisser le jour de l envoi. Et en plus 1 heure d attente au téléphone pour au final n avoir personne.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience à renouveler
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLe site internet n’est pas très convivial. La procédure de commande sur le site nous mets en doute. Les coûts d’envoi sont trop élevés même si le service de livraison est excellent.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBonjour ayant fait ma commande le 04.05.21 sur votre site livraison sur 8 jours j'ai commandé ce cadeau était pour ma petite fille je la voyait le 20 mai hélas commande arrivée fin mai et pas complète livraison des pièces manquantes plus tard je suis un déçu
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéEcrin carton protection de la pièce est abîmé: Une trace de scotch arraché et un morceau de Scott collant à l'intérieur . Je suis déçue par cette présentation d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéService client par mail qui renvoi le client vers la rédaction d un mail courrier non receptionne alors que es éléments ne sont paq a jour du suivi postal
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la pièce commander par contre j´ai payé 6€ la livraison a la maison, la pièce a été déposée dans un bureau de poste de l´autre côté de la ville, il y a un bureau de poste à 50 m de chez moi ! Et bien évidemment aucun avis de passage dans la boîte aux lettres, donc 6€ pour un délais de 3 semaines et perdre 1h pour aller la chercher, je ne suis pas contente du tout !!!
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Les frais de livraison nous permettent avant tout d'assurer la sécurité de l'envoi de votre commande, les frais de préparation et de livraison. Toutefois, sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et que nous ne manquerons pas de les partager au service concerné. Bien cordialement, Le service clients particuliers Monnaie de Paris
Réponse de A. A.
Ne me remercié pas, c'était la dernière fois que j´achèterais chez vous. Je pense que vous n´avez pas compris mon mécontentement.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommande conforme . Délai de livraison respecté.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRéception de commande non finalisée. Il manque des articles. Par contre les articles reçus sont conformes, très bien présentés. Délai de livraison trop long.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBelles présentations pour les pièces que j'ai acheté : je vais pouvoir faire de beaux cadeaux
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services que vous me proposez, à l'exeption de ma commande égarée en début d'année dont je n'ai toujours aucune nouvelle...
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