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Résumé des avis
L'établissement Monsieur Meuble à Rezé offre un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, avec une grande variété de produits de qualité. Les clients expriment une satisfaction générale quant à leur expérience d'achat.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiélivraison et installation rien a dire. Très bien merci.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits du mobilier. Correspondant à nos attentes.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéLe canapé que j'ai reçu ne correspond pas à celui que J'avais essayé au magasin . Le confort n'est pas du tout au rendez-vous. Autant dans le magasin il était confortable , autant celui que j'ai reçu est inconfortable et raide . En plus un défaut au niveau de la piqûre d'une couture est flagrant. J'aurais dû refuser la livraison. Je n'ai aucune nouvelle depuis ! Pourtant le livreur a bien pris la photo et m'a bien indiquer le signaler.
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour Monsieur Sommer, Je comprends votre déception, vous avez été livré mercredi 27 avril 2022 , nous avons bien transmis les photos à notre service SAV , qui a transmis une demande au fournisseur dès le 29 et vous a laissé un message. N’hésitez pas à nous recontacter. Restant disponible pour échanger avec vous
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison/montage, tout s’est très bien passé et je suis très satisfaite. Service très professionnel.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, livraison dans les délais avec personnel sympathique.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiébeau magasin beaucoup de choix
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été sur le site pour cet achat mais je suis très satisfait du magasin de Rezé (44)
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéexcellent service bon accueil
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Très bien reçus. Personnels attentifs et compétents.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe commerciale irréprochable
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRavi de mon achat. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle. Rien à redire, de la prise de commande à la livraison, TOP !
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison à été respectée aucun dommages sur notre commande Délai un peu long et le prix peut-être faire des efforts
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéefficasse
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéVente parfaite mais suivi nul
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour Madame, Nous avons échangé ensemble par téléphone à plusieurs reprises et par mail pas plus tard que samedi dernier pour faire le point sur votre requête. C’est lorsque nous avons reçu votre commande dans nos locaux que vous nous avez annoncé que vous souhaitiez la modifier, soit plus de 4 mois après l’avoir signée. Il est compliqué pour un magasin, voire impossible, de dire au fabricant qu’il n’a pas bien fait de produire ce qu’on lui a demandé de produire… De plus, vous souhaitiez également, mettre votre canapé en dépôt vente dans notre magasin à votre nom. Comme expliqué dans notre dernier échange, nous n’avons pas la possibilité légale de le faire ni un espace dédié. A nos yeux, il est cruel et injuste de simplifier ainsi la relation commerciale passée. Nous avons toujours été à votre écoute et toujours disponibles. Nous mettons tout en oeuvre, et ce au jour le jour, pour nous adaptez aux requêtes de nos clients et nous y prenons plaisir. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe Mr Meuble
Réponse de A. A.
Bien que je ne pense pas avoir été bien accompagnée lors de mon problème, mais cela est de ma faute, j'ai parlé de la livraison : reprenez tout ce que je vous ai dit à ce sujet tant sur le gestionnaire de la livraison que sur le livreur lui-même et vous ne pourrez pas dire que cela s'est bien passé.
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour Madame, Comme indiqué lors de notre dernier échange par mail, nous avons pris bonne note de votre remarque, à savoir qu’une erreur de communication sur l'adresse de livraison a été faite par le service compétent. Celle-ci ayant été modifiée par vos soins au dernier moment et était différente de celle qui avait été mentionnée sur le bon de commande. D’ailleurs, les livreurs ont, le jour même, effectués cette prestation à la nouvelle adresse dans l’heure qui a suivi. Nous avons conscience de la gêne occasionnée et nous nous en excusons de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Mr Meuble
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéBelle présentation et équipe sympa
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