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Résumé des avis
La marque est saluée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits, souvent recommandés par des clients fidèles. Les commandes sont jugées faciles à passer, avec un bon emballage. Les utilisateurs expriment une satisfaction générale et apprécient le service.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit efficace. Service et livraison impeccable
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande, merci
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéL’article commandé n’était pas de stock, bien que ceci n’ait pas été signalé lors de la commande. Une dame m’a bien prévenu plus tard de ce fait et m’a annoncé que la livraison était retardée. Suite à un cafouillage inexpliqué du transporteur, cette livraison a été chaotique. En outre, Multirex aurait pu voir que j’avais commandé des disques pour polir sans avoir commandé le disque permettant de les utiliser (Velcro). Pour pouvoir les employer, je vais donc devoir faire une nouvelle commande et payer des frais d’expédition pour un article valant quelques euros… Au total, experience plus que moyenne !
Réponse de multirex.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, pour information lorsque vous achetez cette machine sur le site internet le descriptif complet est clairement indiqué ainsi que les accessoires fournis (ou non) avec la machine. Ceci étant dis si vous avez oublié un élément dans votre commande, nous sommes prêt à vous l'envoyer sans frais de port, vous pouvez appeler au 02.40.01.02.03. et demander Claude au service commercial. Très cordialement, Le service client Multirex.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je ne manquerai pas de vous appeler pour commander le disque velcro manquant. Merci pour votre proposition de ne pas me compter de nouveaux frais de port.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéBien protégé pour le transport
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéService client désagréable et désinvolte Délai livraison fantaisiste, absence de rigueur et de precision
Réponse de multirex.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous somme cependant très surpris car en regardant votre historique nous constatons que vous avez commandé le 14 février et que vous avez été livré dès le lendemain 15 février avec votre signature à l'appui, il est difficile de faire plus rapide... Cordialement, Le service client Multirex.
Réponse de A. A.
Le français est certes une langue difficile, mais relisez mon message… Ai-je remis en cause le délai effectif de livraison… Non J’ai évoqué votre communication sur ce sujet, et celle de votre transporteur…amusant ! J’ai ensuite évoqué l’attitude peu amène de votre service commercial… Bref on ne m’y reprendra plus
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site simple, service client facilement joignable et efficace. Commande faite un jeudi, juste avant midi, reçue le vendredi. Que demander de mieux ! C’était parfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCommande du 14 février toujours pas reçu ce jour
Réponse de multirex.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous rencontrez, ma collègue suit votre dossier de près afin d'arriver à débloquer la situation avec le point relais. Cordialement, Le service client Multirex.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéentièrement satisfire
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiélivraison rapide et bonne information du transporteur date et horaires
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLe site internet un peu compliqué.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiébien,R.A.S
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement Livraison en 24 h depuis la région Nantaise vers l'Auvergne Bravo et merci de votre professionnalisme
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéenvoi très rapide après commande , emballage parfait , rien à redire.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide, merci
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéAucune remarque à faire le service est comme d'habitide parfait. Merci
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