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Résumé des avis
La Mutuelle des Motards est reconnue pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, offrant une écoute attentive et des conseils clairs. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des démarches, ainsi que des tarifs compétitifs adaptés à leurs besoins.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne met pas 5☆ simplement, j aurais aimé recevoir avec ma carte verte un porte carte grise pour une nouvelle assurance.. sinon super accueil et explications..
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe conseiller est à l'écoute Ses conseils sont pertinents par rapport à ma situation Et au contrat que je recherche
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Frederic, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéContact c'est super bien passé les explications claires et concises le contrat est mis en service immédiatement.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Pietro, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre principale source de motivation, et nous sommes très heureux de faire partie de votre voyage sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnelle. Bonne visibilité est Compréhension des contrats d'assurance.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéje suis assuré à la mutuelle depuis 1996, je demande récemment par mail trois informations à ma délégation régionale : je reçois une première réponse avec une seule info abordée, je relance pour les deux infos restantes, je reçois un second mail avec seulement la 2° info abordée, je relance pour avoir enfin une réponse complète avec la 3° info !!! ensuite, la tarification de mes contrats est différente de celle annoncée par devis la prestation me fait douter
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès très bon conseils sur les contrats
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, facile, précis, comme toujours...
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'accueil, on est mis en confiance par le dialogue qui sonne vrai. Pas de commercial diffusant un discours élaboré par un team marketing. Bravo et merci
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec la Mutuelle des Motards. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! 😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
Réponse de A. A.
Rien que de bien naturel, dans ce monde qui tends à la médiocrité, heureux et reconnaissant de constater ces vertus.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil. Prix .
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéje souhaitais modifier mon contrat. Au téléphone la conseillère me dit que ce sera possible au 01/04/2024. Je signe les documents par internet et en relisant je trouve que l'avenant prend effet à compter du 01/04/23, alors que nous sommes à noël 2023. Cet effet rétroactif est bizarre, et je devrai les rappeler pour tirer ça au clair. En dehors de cette bricole , je me considère comme correctement assuré.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec la Mutuelle des Motards ! Votre satisfaction est une priorité pour nos équipes, nous allons faire de notre mieux pour éclaircir les points de votre avenant. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact au téléphone coutois et efficace. Je n'ai pas mis très bien car les réponses aux mels sont absente bien à vous
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéQualité d'échanges avec mon interlocuteur, réactivité pour régler une situation, respect de la parole donnée quand au délai de rappel.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Francois, Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'être là pour vous accompagner sur la route. 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBonne écoute au téléphone réponse rapide et compétente, de plus des tarifs intéressants.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Marc, Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'être là pour vous accompagner sur la route. 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéIls sont tout simplement super. Conseils, écoute, tarifs, disponibilité (au tel ou en agence). Et pour avoir eu besoin d'eux suite à un accident, je ne vois pas d'autre assurance faire aussi bien pour les motards !
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience positive. Votre avis sera transmis à nos équipes, dont les compétences techniques sont complétées par une passion profonde pour le monde des deux-roues ! Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéInscription facile et rapide. Interlocuteur sympathique et réactif.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et prix correct
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAimable et compétente. Merci
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéL'étude de prix sur internet est précise, le dialogue avec les conseillés par téléphone est très bien mais... Dans ma situation ou le réseau mobile ne permet pas un contact facile : j'ai loupé plusieurs appels donc plusieurs semaines pour souscrire complètement au contrat. Un lien mail aurai fait gagner beaucoup de temps surtout pour au final me demander par téléphone des informations (RIB, période de paiement....) que vous redemandez par la suite dans un mail qui me donne en plus accès à mon espace client pour pouvoir vous envoyer les documents sans passer par des courriers classique... En gros j'aurais voulu ce mail avec les identifiants plus rapidement et/ou pouvoir communiquer avec un conseillé par mail plutôt que par téléphone.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire concernant nos services. Chaque avis et commentaire de nos sociétaires nous permet de progresser et d’améliorer nos offres et services; c'est pourquoi celui-ci sera transmis en interne afin qu’il soit analysé en détail. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client comme toujours.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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