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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité et l'originalité de ses produits, ainsi que pour des envois souvent rapides. Les clients regrettent la fermeture du site, témoignant de leur fidélité.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est très ludique et propose des articles originaux.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéParfait envoi rapide et les cartes sont superbes 🤩
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéIl y a du choix mais il est très dommage qu’on ne puisse pas faire de wishlist. J’ai aussi régulièrement des problèmes de connexion sur ce site mais l’équipe est réactive pour m’aider. Les colis sont préparés et envoyés très rapidement. Petit bémol sur le service client qui n’a pas répondu à ma dernière réclamation malgré une commande assez onéreuse. Je trouve aussi dommage que les colis soient assez impersonnels. Un petit mot ou un gift sont appréciables et l’habitude de certains sites mais pas Mylittleday, peut-être à cause du flux important. Site néanmoins sérieux dans son ensemble.
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravies que notre site vous plaise et que nos délais d'expédition aient répondu à vos attentes. Nous sommes cependant navrées d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion sur notre site. Nous sommes conscients que la fluidité de la navigation est cruciale, et nous faisons tout notre possible pour améliorer cette expérience. Concernant votre souci avec le service client, nous tenons à vous assurer que nous avons bien répondu à votre réclamation le jour-même, le 16 novembre à 16h15 pour être précis. Nous comprenons que parfois les e-mails peuvent se perdre, notamment dans les spams, et nous sommes navrées si c'est le cas. Nous vous invitons à vérifier votre dossier spam au cas où notre réponse s'y trouverait. Quant à votre remarque sur l'impersonnalité des colis, nous sommes désolées si vous n'avez pas trouvé les flyers habituels. Normalement, nos préparateurs ajoutent ces petits détails pour rendre l'expérience de réception plus agréable. Nous allons prendre des mesures pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Bonne journée L'équipe My Little Day
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je viens de re-verifier mes mails du 16 novembre et ne retrouve rien à part la confirmation de commande, le programme fidélité et tree-nation. Et rien dans les spams. Bonne soirée.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème ni de livraison, ni de qualité, c'est très bien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéUn bon choix, des prix abordables. Un bel anniversaire en préparation.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience malgré le problème de livraison rencontré avec Chronopost. Le service client de My Little Day a été très réactif et a apporté une solution concrète très rapidement (à l'inverse de Chronopost qui n'a rien résolu !!). Merci !!
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDelivery was timely and efficient, items of great quality and lovely design. Excellent selection of items on web page. Supportive and responsive Customers service team 👍
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéOur parcel arrived today (16/11, order placed on 1/11) and the items are lovely. It took a lot of e-mails and time to resolve the delay and complications that occurred when the parcel was returned to sender instead of being delivered to us. Paola from Customer Services has been responsive to e-mails and it does appear that she worked hard on resolving the issue, but it does appear that the company had some issues with courier services. Would still advise caution and to leave plenty of time for the order to arrive if shipping abroad. Currently waiting for another smaller order from the same company to arrive, there has been no change in tracking status for the past two days so a bit apprehensive but still hopeful it will arrive without issues this time. I appreciate the efforts the company made to deliver our parcel within requested timeframe, but overall the service left for a lot to be desired and hopefully some improvements will be considered. Items however appear to be of good quality and design is lovely.
Réponse de mylittleday.fr
Hello, Thank you for taking the time to write this comment. I'm delighted that you like the products, despite the delivery problems. We are closely monitoring the progress of your second order. Paola will of course be happy to answer any questions you may have. Have a good day. The My Little Day team.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu contacter le service client et avoir un échange hyper sympathique et efficace. Ma commande est arrivée vite, parfaite, bien emballée. Et bien sûr les produits sont, à mon sens, plein de joie et de poésie ;-)
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour Béatrix, merci pour ce gentil commentaire :) A bientôt ! L'équipe My Little Day
Réponse de A. A.
Avec plaisir et sincérité ;-))) A bientôt j'espère ! Béatrix
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéService et équipe impeccable et à l'écoute. Je recommande !
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié✨J’aime particulièrement le design sensible et la qualité de cette boutique pour créer de jolies fêtes ✨
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait. Satisfaite de ma commande et des produits
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour Nély, merci pour votre commentaire 😄 A bientôt ! L'équipe My Little Day
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGrand choix Envoi rapide Articles très jolis
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéService client réactif et aimable. Envoi et réception rapide du colis.
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour Solenn, avec plaisir :) A bientôt ! L'équipe My Little Day
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite, les produits sont beaux, ils sont arrivés bien protégés et emballés dans les délais annoncés. J'aurais juste souhaité moins de plastique dans les emballages individuels des produits.
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire 🥰 Nous avons conscience qu'il y a encore trop de produits emballés dans du plastique. Nous sélectionnons des marques qui ont un engagement écoresponsable mais il reste du chemin à faire, c'est vrai. Sachez que les produits de notre marque sont proposés dans des emballages recyclables, ou sans packaging. A très vite ! L'équipe My Little Day
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBons produits, envoi rapide. Très satisfaite!
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis hyper satisfaite de ma commande, des produits magnifiques , et un service client réactif de qualité
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour Caroline, merci beaucoup pour ce gentil commentaire 🥰 A bientôt ! L'équipe My Little Day.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits conformes à la description et de qualité. Beaucoup de choix. J’adore.
Réponse de mylittleday.fr
Bonjour Solène, merci d'avoir partagé votre expérience 😉 A bientôt ! L'équipe My Little Day
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéProduit impeccable, plus que ravie du sac à dos tortue 🐢. Livraison rapide. Rien à redire.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéSuper site, très beaux produits.
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