Avis pour Mylittleday.fr

Bonjour Agnès, merci pour votre commentaire ! A bientôt L'équipe My Little Day

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. A bientôt ! L'équipe My Little Day

Bonjour Laura, merci pour votre commentaire :) A bientôt L'équipe My Little Day

Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes conscientes de la problématique que vous avez soulevée concernant la barre de recherche. Sur les appareils d'ordinateur et de mobile, la barre de recherche fonctionne correctement. Cependant, nous reconnaissons qu'il y a des difficultés lors de l'utilisation de cette fonctionnalité sur tablette et ordinateur portable. Notre équipe technique travaille dessus afin de pouvoir vous proposer la meilleure navigation possible sur notre site. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons apporter des améliorations significatives. A bientôt Paola

Bonjour Rosalie, nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre commande :) A très bientôt L'équipe My Little Day

Bonjour Samantha, merci pour ce gentil commentaire ! A bientôt Paola

Bonjour Maryline, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Puis-je vous demander ce qui nous a valu une étoile en moins svp ? A très bientôt Paola

Bonjour Aude, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes conscientes de la problématique que vous avez soulevée concernant la barre de recherche. Sur les appareils d'ordinateur et de mobile, la barre de recherche fonctionne correctement. Cependant, nous reconnaissons qu'il y a des difficultés lors de l'utilisation de cette fonctionnalité sur tablette. Notre équipe technique travaille dessus afin de pouvoir vous proposer la meilleure navigation possible sur notre site. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons apporter des améliorations significatives. A bientôt Paola

Bonjour Antonine, nous sommes sincèrement navrées que la livraison avec Mondial Relay ne vous ait pas satisfaite. Comme nous vous l'avons indiqué, nous avons ouvert une réclamation auprès de Mondial Relay afin d'essayer de débloquer la livraison de votre colis au plus vite. Mais, par expérience, nous savons que Mondial Relay réagit plus rapidement avec les clients qu'avec les sociétés expéditrices. Nous conseillons donc régulièrement aux clients.es (notamment quand le délai est court) de contacter aussi le service client de Mondial Relay afin d'accélérer la procédure. Nous comprenons votre mécontentement. Sachez toutefois que nous avons fait tout ce que nous pouvions de notre côté pour débloquer la situation. N'étant pas la société de transport, nous n'avons malheureusement plus la main sur le colis une fois remis au transporteur. Nous sommes navrées que votre expérience négative avec Mondial Relay vous ait découragée à recommander notre site My Little Day. Sachez que nous proposons aussi des livraisons à domicile avec La Poste. Bonne journée Paola

Bonjour Christine, je comprends tout à fait votre remarque. Malheureusement, nous subissons comme vous la hausse du coût des frais de port liée directement à l'augmentation du prix de l'essence et aux taxes qui en découlent. Les transporteurs se sont vus contraints d'augmenter leurs tarifs, nous n'avons pas d'autre choix que de nous aligner. Nous espérons tout de même que vous vous avez trouvé votre bonheur chez My Little Day ! A bientôt ! Paola

Bonjour Martine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site My Little Day. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le point relais lors de la livraison de votre colis. Cependant, nous tenons à souligner que My Little Day est un site de vente en ligne de décorations d'anniversaire et nous n'avons aucun lien direct avec les services de livraison ou les points relais. Nous travaillons en partenariat avec différents transporteurs, y compris Mondial Relay, pour assurer la livraison de nos colis. Nous comprenons votre frustration concernant le refus de livraison par le point relais en raison de contraintes de stockage. Nous vous suggérons de contacter directement le point relais en question pour résoudre ce problème spécifique. Ils seront en mesure de vous fournir des informations précises sur leur politique de stockage et vous aider à trouver une solution satisfaisante. Nous tenons à préciser que votre avis est important pour nous et nous aimerions connaître votre expérience spécifique avec notre site My Little Day. Nous vous invitons donc à laisser un avis sur notre site afin que nous puissions prendre en compte votre expérience d'achat et améliorer nos services en conséquence. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. A bientôt. L'équipe My Little Day.

Bonjour Aurélie, je comprends tout à fait votre remarque. Malheureusement, nous subissons comme vous la hausse du coût des frais de port liée directement à l'augmentation du prix de l'essence et aux taxes qui en découlent. Les transporteurs se sont vus contraints d'augmenter leurs tarifs, nous n'avons pas d'autre choix que de nous aligner. Toutefois, le montant des frais de port est bien indiqué avant validation du paiement. De plus, vous avez acheté un produit à 6,50€ et avez eu des frais de port de 4,20€, donc inférieurs au prix du produit. Nous faisons le maximum pour réduire le montant des frais de port. Sachez que nous en prenons une bonne partie à notre charge mais étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer des frais de port défiants de gros concurrents. Vous nous en voyez navrées. Nous espérons toutefois bientôt y arriver ! A bientôt Paola

Bonjour Anais, je suis navrée que Chronopost n'ait pas pu vous livrer à temps pour votre événement. Votre commande a été expédiée le jour-même, la livraison aurait dû avoir lieu le lendemain. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de Chronopost pour comprendre ce qu'il s'est passé de leur côté. J'ai d'ores et déjà procédé au remboursement de vos frais de port. La prochaine fois, pensez à écrire notre service client à contact@mylittleday.fr si vous constatez un retard d'acheminement, nous ferons tout ce que nous pouvons pour vous aider ! A bientôt ! Paola

Bonjour Sophie, ravie d'avoir pu vous aider :) A bientôt ! Paola