Avis pour Myprimobox.net

Bonjour, Suite à votre demande, nous revenons vers vous. Dans un premier temps, pouvez-vous nous préciser si vous essayez de vous connecter depuis un ordinateur ou depuis l'application mobile ? Si vous êtes sur mobile, avez-vous bien installé la dernière mise à jour disponible ? Est-ce que vous recevez bien l'e-mail de réinitialisation lorsque vous renseignez votre e-mail depuis la page de connexion ? Une fois les mentions légales acceptés et votre mot de passe mis à jour, vous devez vous reconnecter en renseignant votre identifiant et votre nouveau mot de passe. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Suite à votre demande d'aide, nous nous excusons tout d'abord pour la réponse apportée qui ne correspondaient pas à vos attentes. Pour répondre à votre demande qui concerne le blocage lors de la page d'acceptation des mentions légales, vous devez cocher la case sous les conditions d'utilisation. Pour cela, vous devez aller jusqu'en bas des mentions légales (il ne faut pas cocher OK). Vous aurez ensuite la possibilité de les valider. Une fois les conditions d'utilisations validées, vous pourrez ensuite valider votre changement de mot de passe. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Merci pour votre retour, En effet notre lien de réinitialisation de mot de passe n'est valable que 48h. Nous vous en avons envoyé un nouveau suite à votre nouvelle demande. Avez-vous bien pu accéder à votre espace ? Nous restons à votre disposition Cordialement, L'équipe Support myPrimobox

Bonjour, Suite à votre retour, si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

Bonjour, S'agissant de la signature de votre contrat, avez-vous bien reçu le code de vérification par SMS ? Le numéro renseigné auprès de votre employeur est peut être erronée. Pouvez-vous vérifier ce point auprès d'eux ? Ils seront en mesure de le mettre à jour et de vous faire parvenir à nouveau votre contrat à signer. Nous n'avons pas la main sur cette partie. Une fois votre e-mail de notification pour signature reçu, vous pourrez cliquer sur le lien dans cet e-mail et ensuite cliquer sur "Espace Signature" Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous L'équipe Support myPrimobox

Bonjour, Afin de résoudre vos difficultés de connexion, vous pouvez renouveler votre mot de passe en cliquant sur "Problème de connexion ?" depuis la page de connexion et renseigner l’adresse e-mail rattachée à votre compte. Vous recevrez alors un e-mail vous précisant votre identifiant et un lien pour renouveler vos accès. Une fois votre nouveau mot de passe défini, nous vous invitons ensuite à vous reconnecter depuis la page suivante : https://www.myprimobox.net/ en indiquant : - Votre identifiant de connexion - Votre nouveau mot de passe Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, pouvez-vous vérifier vos spams ou courriers indésirables ? S’il n’apparait toujours pas dans votre boite de réception, merci de revenir vers nous. Si vous avez réussi à vous connecter, merci de ne pas tenir compte de cet e-mail. Cordialement, L'Equipe Support myPrimobox.