Avis pour Myprimobox.net

Bonjour, Merci pour votre retour, La demande émanait de votre gestionnaire de Paie qui nous a indiqué dans le corps de son mail votre matricule pour nous permettre de faire la recherche de votre compte. Celui-ci correspondait bien a un compte à votre nom qui n'était pas activé. D'où notre réponse. Suite à ça, vous nous avez fait un retour et nous avons pousser l'investigation en faisant une recherche avec votre nom et prénom cette fois ci ce qui nous a montré différents comptes myPrimobox au sein de cette même société. C'est pour cela que nous vous avons fait un retour ce jour, indiquant la fusion des comptes pour que vous n'en ayez plus que un seul. Notre réponse n'était donc pas erronée. Nous n'avons tout simplement pas eu toutes les informations au moment du 1er mail. Cordialement, L'équipe Support myPrimobox

Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réponse vous semblent longs. Sachez que notre engagement est de traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 48h (jours ouvrés). Ce délai à bien été respecté sur l'ensemble de nos échanges. Les questions que nous vous avons posé, nous ont permise d'effectuer une investigation et de constater un incident technique. Nous sommes désolée de la gêne occasionnée. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.