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Résumé des avis
My Shop Solaire est apprécié pour son équipe compétente et son site facile à utiliser. La livraison est souvent rapide, et le matériel est de qualité, répondant bien aux attentes des clients.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéJ'étais très satisfaite des services de ce site, jusqu'à ce que j'installe mon coupleur séparateur. Je me suis alors rendue compte que ma batterie auxiliaire ne chargeait pas autant que ce que je l'aurais cru. Je retourne sur internet, pensant que je me suis peut-être trompée dans le branchement. J'apprends alors sur un autre site que pour charger totalement une batterie auxiliaire, il faut un chargeur booster et non un coupleur séparateur. Je suis retournée voir votre description produit, et il n'est mentionné nulle part qu'un coupleur séparateur ne permet pas une charge totale, et que d'autres alternatives sont possibles. Je considère avoir été mal informée, et avoir acheté un produit qui ne me sera que peu utile. Pourtant j'aurais été prête à mettre le prix nécessaire pour avoir l'installation qui convient à mes besoins.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour même si nous ne comprenons pas tout à fait cette note de deux étoiles venant entacher nos statistiques plutôt que de nous contacter en amont afin de discuter de ce sujet. Nous sommes un bureau d'étude dont la spécialité est le dimensionnement sur mesure et une simple prise de contact avec l'un de nos ingénieurs vous aurait apporté une réponse quant au matériel à utiliser. Le coupleur séparateur Cyrix est tout à fait capable d'effectuer une charge complète à partir du moment où la tension de votre alternateur est suffisamment élevée. Cette dernière variant d'un alternateur à l'autre, il n'est pas possible de faire de cas particuliers une généralité. N'hésitez pas à consulter le manuel d'utilisation du produit qui vous confirmera mes propos. Il est dommageable de voir que votre absence de prise de renseignement auprès de l'un de nos experts nous soit imputable. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez que l'on échange sur le sujet. Bien à vous, Jérémy, Directeur technique 01 88 24 25 29
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSuper équipe compétente réactive
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLa transaction c'est déroulé de manière fluide ! Emballages du colis impeccable et livraison rapide !
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéje n'ai rien à signaler bonne prestation
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe processus de commande livraison s'est très bien passé. Le colis, un panneau solaire, était très bien emballé (je n'avais jamais vu un tel soin), et le prestataire pour la livraison très professionnel : ça change d'autres plus connus que je ne nommerai pas... mais que chacun saura identifier. 6 étoiles sur 5 ;)
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Bonjour, Merci pour votre retour. Recevoir des retours aussi positifs est toujours un plaisir et cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéConseils techniques et suivi complet depuis la conception du projet, jusqu'à la mise en route de l'installation ! De supers conseils, une grande attention portée aux clients ! Un peu plus chères que la concurrence, mais cela vaut le temps passés avec les ingénieurs pour me conseiller, et créer une installation sur mesure, performante, et qui a fonctionné au poil dès les premières minutes ! Je recommande les yeux fermés !! Merci MYSHOPSOLAIRE !!
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Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre recommandation. Cela nous encourage à travailler davantage pour satisfaire nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps et bien conditionné. Produits de qualité.
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Bonjour Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un excellent service tout au long de votre commande. Recevoir des retours aussi positifs est toujours un plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Toute l'équipe MyShop-Solaire
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et bon tarif
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, service réactif par mail, au TOP !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéentreprise au top!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile suivi et livraison au top
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiébonjour , comme la première livraison, ravi, colis très bien emballé, un petit couac au niveau livraison, j'ai gérer.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDélais supers rapides, disponibilité pour répondre aux questions, prix intéressants, en bref une très bonne expérience!
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié___
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande, livraison dans les temps, en bon état, impeccable ! 2eme commande impeccable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié1er commande 👍🏻 2ème commande 👍🏻 ... donc bientôt une 3ème 😉
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit Livraison rapide
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