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Résumé des avis
La qualité des produits de Naturavignon est souvent saluée, avec une efficacité notable et une livraison rapide. Le site est convivial, facilitant l'expérience d'achat. Les clients expriment leur satisfaction quant au service proposé, témoignent d'une fidélité durable et recommanderont les produits.
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Josiane R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJe peux pas dire grands chose pour lbinstant Pas tres bon de gout attends les resultats
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Michelle D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande très rapide
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Dominique P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Claude L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéMon colis a été dirigé vers une autre ville, j'ignore pourquoi. Il m'a fallu attendre de nombreux jours pour qu'il me parvienne ensuite. Bien sûr, tout le monde peut se tromper, vous ou La Poste. Je suis aussi TRES mécontent de cette discrimination envers ceux qui n'ont pas d'ordinateur (des personnes âgées, par exemple) et qui n'ont qu'une réduction de 10 euros au lieu de 20 et des frais de port obligatoires. Pénaliser ces gens parce qu'ils font une commande par courrier est injuste et encore une fois discriminatoire, donc puni par la loi. Tout le monde ne sait pas se servir d'un ordinateur. Pourquoi devraient-ils payer plus ? Une honte ! Vous me décrivez... Les frais de port et la réduction doit être égaux pour tous vos clients, qu'il s'agisse de courrier ou par Internet.
Réponse de naturavignon.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partagé votre expérience. Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant le retard de livraison et les différences de réduction entre les commandes par courrier et celles effectuées en ligne. Tout d’abord, je vous présente toutes nos excuses pour ce délai supplémentaire, lié à un volume exceptionnel de commandes. Soyez assuré que nous travaillons en continu avec nos partenaires logistiques afin d’éviter que cela ne se reproduise. Concernant les réductions et les frais de port, je comprends votre point de vue. Notre démarche actuelle s’inscrit dans une logique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), qui vise à réduire notre impact environnemental. Les commandes en ligne nous permettent de limiter l’utilisation de papier, d’optimiser la gestion des stocks et de réduire les transports inutiles. C’est dans ce cadre que nous avons mis en place des avantages supplémentaires pour les commandes numériques. Je vous remercie pour votre fidélité et je suis ravie de constater que vous nous avez suivi dans cette transition digitale. Nos conseillers restent bien entendu à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Votre avis est précieux, Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre franchise. Prenez soin de vous, bonne journée. Manon, votre conseillère NaturAvignon.
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Françoise P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéFluide
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Georges L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est clair et très bien conçu
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Pascal P.
3 déc. 2025
Avis vérifiésite ergonome, commande facile et livrée comme indiquée
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Michelle L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéservice impecable
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Sylvie T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéCommande facile sur le site. Livraison rapide. Emballage extra.
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Jean luc A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéQuelques bonnes sensations à voir dans le temps
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Pascal V.
29 nov. 2025
Avis vérifiépas grand chose à dire, livraison parfait, produits emballés parfait, la petite surprise dans le colis toujours bien apprécié
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Francis D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéEffets positifs...
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Corinne D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCommande super est rapide ca fait déjà 2 fois que je commande produits super merci
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Nadia B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRAS je n'ai rien à rajouter je suis satisfaite merci
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Elisabeth M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite
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Annick H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Liliane M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCommande sur site rapide. Bonne présentation des produits. Livraison rapide.
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Christian K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, Madé in France
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Pierre B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, très bien la Navigation.
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Anne M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète facture encaissée. 13 minutes d’attente téléphonique pour signaler l’oubli. Un correspondant irrespectueux!!!! Cadeau joint non conforme à l’annonce. Comptez bien sur le bouche a oreilles pour assurer ce sans gêne.
Réponse de naturavignon.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Un oubli dans un colis peut malheureusement arriver, et nous comprenons votre frustration. Suite à votre signalement, le produit manquant a été immédiatement renvoyé afin que vous puissiez profiter pleinement de votre commande. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Concernant le cadeau joint, il s’agit d’un cadeau surprise, choisi aléatoirement pour offrir une expérience unique à chaque client. Je suis désolée qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Pour vous témoigner notre considération, je vous envoie un nouveau cadeau, en espérant qu’il vous plaira davantage. Merci pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Prenez soin de vous, bonne journée. Manon, votre conseillère NaturAvignon.
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