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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur efficacité et la rapidité de livraison. La simplicité de commande en ligne est également soulignée.
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Isabelle K.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJe commence depuis peu chez naturavignon Les produits me conviennent bien
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Edwige M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRAS TOUT OK 👍MERCI❗
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A. A.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCommande partiellement livrée sans nouvelles depuis
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Monique L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout est assez facile, le site, la livraison, je n’ai pas tout testé les produits.
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Roger C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéGrosses difficultés dans la création du compte client malgré une très bone maîtrise informatique dans ce domaine (je détiens plusieurs dizaines de comptes clients). l'ergonomie est très perfectible !
Réponse de Naturavignon.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous lisons avec beaucoup d'attention. Pourriez-vous svp nous préciser ce qui ne convenait pas dans l'ergonomie afin que nous puissions améliorer cela ? Merci d'avance pour votre aide. L'équipe NaturAvignon
Réponse de Roger C.
Bonjour, La saisie des données requises (y compris le mot de passe) "bouclait" et ne permettait pas de progresser (il m'est difficile de décrire précisément l'enchainement des écrans, n'étant plus en situation réelle). Un appel au service client n'a pas répondu à cette problématique. J'ai demandé l'envoi d'un mot de passe provisoire pour faire aboutir ma démarche. Au-delà de cet aspect, le produit commandé (2 ex. d'Argel 7) n'a pas répondu à mes attentes... C'est donc une très mauvaise expérience pour moi et je m'en souviendrai. Cordialement, RC
Réponse de Naturavignon.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été, pour le moins, une réussite. Il est clair que, comme les artistes, nous préférons les applaudissements aux sifflets. En règle général, un problème de mot de passe est résolu avec la fonction "mot de passe oublié" ou nos conseillères et conseillers peuvent en recréer un à distance. Lorsqu'un client rencontre des difficultés, il est plus rapide et efficace d'appeler le service clients au 04 88 70 00 25 ou d'envoyer un mail à contact@naturavignon.fr nous y répondons tous les jours (week-ends et jours fériés compris). Vous concernant, il y a en plus une insatisfaction du produit Argel7 ce qui nous désole et nous surprend car cela n'arrive pratiquement jamais. Quoi qu'il soit, nous vous proposons d'appliquer notre garantie qui se traduit par un avoir, un échange ou un remboursement à votre guise. Dans l'attente de votre décision. Merci de nous en informer par mail à notre adresse "contact". Bien cordialement. Toute l'équipe de NaturAvignon
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A. H.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits.
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Michel H.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrés bien servi
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Chantal P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSuper produit !
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Pascale G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit, livraison rapide
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Francoise B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire sur la livraison à part que j'aurai dû recevoir le cadeau prévu avec le code privilège AGFF24A , le peignoir d'intérieur Bouchara collection taille L. Mais bon on achète pas les produit pour le cadeau.
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Jocelyne M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits agréables et efficaces
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Philippe D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBien fait facile à utiliser
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Roselyne U.
17 nov. 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service client . Sur le site j ai raté une promo donc pas évident. Sinon navigation aisée
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Michel D.
16 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien, service impeccable !!!
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Laëtitia E.
16 nov. 2024
Avis vérifiéSuper site, prix en promos et délais de livraison impeccable
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Marie-Odile P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéle service client doit être amélioré pas de réponse claire.
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Gisele C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTBien
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Hervé D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
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B. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème sur le site
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