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Résumé des avis
La marque www.natureliege.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Le site se montre convivial et bien structuré, facilitant la navigation. De nombreux clients mettent en avant le bon rapport qualité-prix et un service client réactif.
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Francois W.
6 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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André C.
4 juin 2025
Avis vérifiébonne information sur la commande et la livraison
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Francois W.
3 juin 2025
Avis vérifiéparfait. 👍🏻👍🏻👍🏻
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Bertrand I.
3 juin 2025
Avis vérifiéCarton humide mais produit utilisable
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Vincent S.
22 mai 2025
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. Tout est clair. Je recommande.
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien dérouler. Cordialement, L'équipe Nature Liège
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Christine G.
22 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème que ce soit pour la commande ou la livraison
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que votre expérience de commande et de livraison s'est déroulée sans encombre. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de natureliege.fr
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Alexandre L.
19 mai 2025
Avis vérifiéUne première livraison incomplète, puis une seconde livraison mal emballée. Si Le Service logistique ne sait pas quoi faire, il devrait peut-être travailler sur les process et la qualité…
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un de vos colis n'est pas arrivé correctement. Avez-vous contacté notre service client afin de trouver une solution ? Bien cordialement, L'équipe de Nature Liège
Réponse de Alexandre L.
Non je n’ai pas contacté le service client. Qu’est-ce que le service client va me répondre sur le retard de livraison et les 3 jours de retard sur mon chantier? Me verser des indemnités? Qu’est-ce que le service client va faire pour le piètre emballage qui a amener à une dégradation du produit? Je n’ai pas de photo qui le prouve…
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre livraison. Pour la dégradation constatée, notre service logistique aurait réagit si une réserve avait été signalé lors de la livraison et envisagé un renvoi ou un geste commercial. Bien à vous, L'équipe Natureliège.
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Alain F.
13 mai 2025
Avis vérifié👍👍👍
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Michel D.
8 mai 2025
Avis vérifiéProduits de qualités et livraison très rapide Rien a dire parfait Mitch
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Bien à vous, L'équipe de Natureliège.
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Benjamin B.
8 mai 2025
Avis vérifiéRien a dire sur le matériel par contre emballage et transporteur à revoir. Colis arrivé pas en bon état du coup 1 rouleau hs
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour les compliments sur la qualité de notre matériel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que cela a entraîné un problème avec un rouleau. Avez-vous contacté notre service client afin de trouver une solution ? Cordialement, L'équipe de Nature Liège
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Luc B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau site et contact correct avec le service client.
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Franck C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité au top 👌
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager vos expériences et suggestions, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe de Nature Liège
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Jean louis P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien site convivial
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Julien F.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison au top
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Simon C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent produit, le liège est d’une très belle qualité et le service client a été des plus réactif, je recommande!
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre liège et de la réactivité de notre service client. Votre recommandation nous touche, et toute notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos futures expériences avec nous. Cordialement, L'équipe de Natureliege
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Pouthier S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite ! Indisponible pour la date prévue , une autre date a été proposée en fct de mon planning .
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, L'équipe NatureLiège
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Loïc F.
30 mars 2025
Avis vérifiéDélais non respectés et service désinvolte. J’avais anticipé ma commande pour être disponible lors de la réception mais malgré un produit annoncé en stock, la préparation de la commande a dépassé le délai annoncé. Le service contacté a justifié son retard par un surcroît de commande mais ne s’est pas excusé. J’ai du poser une demi journée supplémentaire la semaine suivante pour réceptionner les rouleaux. Livreur professionnel et aimable par contre l’amplitude journalière annoncée n’est pas respectée puisque les créneaux disponibles n’étaient que le matin. Bref impossible d’anticiper convenablement la livraison. Suite au refus de mon premier avis je rajouterai que quoiqu’en dise Nature Liège, le délai de préparation n’a pas été retardée de 1 jour. Là commande a été effectuée le jeudi 28 novembre, elle est restée en préparation jusqu’au mardi 3 décembre et elle a finalement été prise en charge par le transporteur le 5 décembre donc une semaine après. Enfin Nature liège ne semble pas connaître le fonctionnement de son transporteur puisque celui ci annonce des créneaux de 3 heures pour ensuite annoncer son passage de 8h à 13h puis au final de 11h à 14h.
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons vérifié votre commande. Étant donné qu'elle a été passée le 28/11 à 21h53, celle-ci a été traitée le lundi (jour ouvrable). Malheureusement, elle n'a pas pu être ramassée par le transporteur le jour même et à été prise le lendemain. Nous nous excusons pour le jour de retard. Bien à vous, L’équipe Nature Liège
Réponse de Loïc F.
Je vois bien que vous cherchez à me discréditer mais la commande n’a pas eu 1 jour de retard mais 2. Il y a eu 2 jours ouvrables: le vendredi et le lundi et la conséquence à été le report de la livraison d’une semaine. Des excuses auraient suffit mais vous vous entêtez à minimiser l’avis de vos clients.
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Ivan F.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès rapide, produit conforme, bon prix.
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit conforme et à un bon prix. La rapidité de notre service est une priorité pour nous, et c'est gratifiant de savoir que cela se reflète dans votre expérience. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe de natureliege
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Guillaume B.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuper site très professionnel
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Cordialement, L'équipe Nature Liège
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Céronne D.
16 mars 2025
Avis vérifiéMarchandises parfaite Emballage pas top
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos marchandises ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Pouvez-vous nous préciser en quoi l'emballage ne fût pas à la hauteur de vos attente ? Cordialement, L'équipe Nature Liège
Réponse de Céronne D.
Le carton était tout défoncer. Un simple papier craft bien scotché aurait mieux fait.
Réponse de natureliege.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse, nous sommes désolé que l'emballage ne vous ai pas convenu. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Natureliège.
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