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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, ses prix compétitifs et la qualité des produits, confirmant un service efficace et professionnel.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison rapide et soignée
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSite fluide et clair Rapidité d’expédition Bonne enseigne
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiérapide delai
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, mais malheureusement SAV incompétent, il n'est pas possible de les avoir au téléphone. Dialogue uniquement par email, et il ne font pas d'effort pour comprendre le problème. La description de l'article est litigieux et incomplet. Il n'ont rien voulu savoir sur le manque d'une flèche sur le fusil de chasse.
Réponse de nootica.fr
Bonjour Comme nous vous l'avons expliqué sur votre demande de SAV, la fiche produit indique clairement qu'une flèche est fournie ainsi qu'une tête à 4 dents. Nous ne pouvons donc pas vous offrir une flèche supplémentaire mais restons à votre disposition pour répondre à toute question éventuelle. Cordialement Equipe Nootica
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPlusieurs commandes et toujours satisfait du site et de la livraison.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et très efficace. Il suffisait de suivre la vidéo sur YouTube et le vert est parti tout seul de la coque. Merci
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéPhoto d’un kit complet reçu juste le paddle Donc, très cher et les photos non contractuelles
Réponse de nootica.fr
Bonjour, Je vous invite à contacter notre SAV si le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Nous tâcherons de régler le problème dans les meilleurs délais. Cordialement, Equipe Nootica
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéCorrespond à nos attentes
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiélivraison dans les délais et marchandises conforme
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, colis bien emballé, bon rapport qualité/prix
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme, délai raisonnable, traitement correct de la commande
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSAV pas du tout au niveau, impossible d'avoir un contact téléphonique, de nombreux échanges nécessaires en raison des imprécisions des réponses, et à chaque fois, un délai de 48h avant d'avoir une réponse, résultat : impasse sans solution satisfaisante à la fin - Très loin d'être au niveau du service minimum attendu et de la prise en compte des besoins des clients
Réponse de nootica.fr
Bonjour, Même réponse que sur votre avis Trustpilot : Nous sommes navrés pour ce contretemps, mais nous vous avions proposé de remplacer votre produit à plusieurs reprises et vous nous avez systématiquement répondu que cela ne vous convenait pas pour des raisons d'harmonie. Quand vous avez changé d'avis pour un produit totalement différent, les produits restants en stock avaient été vendus, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le remplacement souhaité. Toutefois, l'article défectueux vous a bien été remboursé dès le départ. Restant à votre disposition. Cordialement Equipe Nootica
Réponse de A. A.
Bonjour, Contrairement à ce que vous mentionnez, il n'a jamais été proposé un remboursement, et, après vérification de nos comptes, je vous confirme qu'aucun remboursement n'a été effectué. Pour rappel, plus d’1 semaine après la déclaration du problème, nous avons reçu une proposition de remplacement par 1 pare battage noir que nous n’avons pas accepté car nous ne voulons pas avoir 1 noir dépareillé au milieu du lot de 8 pare battages bleus que nous vous avons achetés. Sans réponse à notre demande sur le délai de réapprovisionnement, il nous a alors été proposé un autre modèle en bleu n’ayant pas la même forme et avec un complément de prix à payer. Et toujours pas de possibilité d’avoir un échange téléphonique pour trouver ensemble et rapidement une solution la plus adaptée. Nous avons donc renouvelé notre demande sur le délai et, après avoir cherché par nous-même sur le site, nous avons aussi demandé le remplacement avec le même modèle ayant les extrémités bleues comme le lot. Cette possibilité nous a été confirmée, nous avons demandé qu’un exemplaire soit mis de côté car nous n’avions pas eu de réponse sur le délai de réapprovisionnement de la version entièrement bleue. Quand nous avons reçu la réponse sur le délai (disant que le délai n’est pas connu et sera après l’été), il nous a aussi été dit que la solution avec les extrémités bleues n’était plus disponible. A ce jour, en raison des délais de réponse du SAV et des ruptures de stock, nous n’avons donc pas de solution proposée permettant de maintenir un lot uniforme, et aucune démarche dans le sens d’un remboursement. Nous attendons toujours la proposition d’une solution ou d’un remboursement.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service, commande reçue rapidement
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme a notre commande.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéreçu dans les délai,anti fouling de bonne qualité,prix interessant
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTRES BON PRODUIT LIVRAISON UN PEU LENTE
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison correspondant à ma demande
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéCorrect...je ne donne pas 5 étoiles car réception du produit un peu plus longue que sur sites réactifs d achat en ligne Mais satisfait toutefois
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRapide.bons produits
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