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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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Olivier M.
20 mars 2026
Avis vérifiéInterlocutrice parfaite, commande livrée dans les temps. Qualité au top.
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Julia C.
20 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Stephane R.
20 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Laura T.
20 mars 2026
Avis vérifiéDes produits de bonne qualité et un envoi rapide.
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Jerome C.
20 mars 2026
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace.
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Michele G.
20 mars 2026
Avis vérifiéSeul souci pour livraison, délai non respecté
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Bastien G.
19 mars 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience. Sur 50 mètres rubans personnalisés avec mon logo, environ 35 présentaient un logo mal aligné, malgré un bon à tirer validé et signé. Le SAV a mis un temps excessivement long à répondre, et la solution proposée est très insuffisante. J'ai du insister à plusieurs reprises pour refabriquer des mètres ruban, solution non envisagée initialement par le SAV. Seuls 10 mètres ont été refabriqués, mais la qualité reste toujours non conforme à mes attentes ni au visuel validé. Cela démontre un manque de sérieux dans la production et un sous-traitant incapable de garantir un résultat conforme. Très déçu par la qualité et la gestion du dossier.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et souhaitons vous apporter tous les éléments factuels de ce dossier. Suite à votre réclamation du 15 décembre concernant le positionnement du marquage, nous avons immédiatement engagé les démarches nécessaires. Notre atelier a procédé à un premier contrôle le 22 décembre, qui a confirmé la conformité du marquage : le process de fabrication implique des tolérances techniques qui ne permettent pas un positionnement au millimètre, sans que cela n'affecte la qualité, la lisibilité ni l'esthétique du produit. La marchandise a ensuite été retournée et soumise à un second contrôle le 19 janvier, qui a de nouveau validé sa conformité. Malgré ces deux validations indépendantes, et afin de vous témoigner notre bonne volonté, nous vous avons proposé plusieurs gestes commerciaux que vous avez déclinés. Nous avons finalement accepté, à titre purement commercial et sans reconnaissance d'un défaut, une refabrication de 10 mètres. Cette nouvelle production a été réalisée avec les mêmes matériaux, les mêmes techniques et les mêmes outillages — elle répond donc aux mêmes standards de conformité validés par notre atelier. Nous regrettons que ces démarches, pourtant engagées bien au-delà de nos obligations, n'aient pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Objetrama
Réponse de Bastien G.
Bonjour, je suis désolé mais je ne partage pas du tout votre analyse de base, qui est de dire que les tolérances du marquage correspondent à une production normale de fabrication. J'ai validé un bon à tirer, mais à aucun moment il n'est fait part d'une quelconque marge de tolérance, ni de l'amplitude de cette dernière. Nous parlons là de mètre ruban dont le logo était fortement décentré, ce qui nuit à la qualité de l'image de marque de ma société, et également à l'esthétique d'un produit fait "sur mesure". Il aurait fallu de votre part, communiquer bien en amont de cette "marge de tolérance" qui affecte la qualité finale du produit, ou bien au moment de la validation du bon à tirer. Sachant cela, je n'aurais pas fais produire ces produits chez vous. Il n'y a rien d'objectif dans vos remarques, (quelles sont les mesures effectuées sur les produits finis, quels sont les résultats d'écart constatés par rapport au bon à tirer etc. Vous avez votre votre avis sur la qualité de vos produits, j'ai le mien, qui est sensiblement différent. Mais n'en a pas moins de valeur. Enfin, je reste insatisfait de certains produits livrés. Cordialement, Bastien Guida
Réponse de Bastien G.
Bonjour, je suis désolé mais je ne partage pas du tout votre analyse de base, qui est de dire que les tolérances du marquage correspondent à une production normale de fabrication. J'ai validé un bon à tirer, mais à aucun moment il n'est fait part d'une quelconque marge de tolérance, ni de l'amplitude de cette dernière. Nous parlons là de mètre ruban dont le logo était fortement décentré, ce qui nuit à la qualité de l'image de marque de ma société, et également à l'esthétique d'un produit fait "sur mesure". Il aurait fallu de votre part, communiquer bien en amont de cette "marge de tolérance" qui affecte la qualité finale du produit, ou bien au moment de la validation du bon à tirer. Sachant cela, je n'aurais pas fais produire ces produits chez vous. Il n'y a rien d'objectif dans vos remarques, (quelles sont les mesures effectuées sur les produits finis, quels sont les résultats d'écart constatés par rapport au bon à tirer etc. Vous avez votre votre avis sur la qualité de vos produits, j'ai le mien, qui est sensiblement différent. Mais n'en a pas moins de valeur. Enfin, je reste insatisfait de certains produits livrés. Cordialement, Bastien Guida
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Patrice S.
19 mars 2026
Avis vérifiéservice client à l'écoute
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Marceau M.
19 mars 2026
Avis vérifiéNous très souvent de retour au près de la commande la qualité est très bien
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Eric M.
19 mars 2026
Avis vérifiérecommandé, efficace
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Cecile D.
19 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Virginie P.
18 mars 2026
Avis vérifiéparfait!!
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Christophe L.
17 mars 2026
Avis vérifiéparfait bonne qualité
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Monique I.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Daniele C.
17 mars 2026
Avis vérifiéContente de mon achat sur le site. fabrication, expédition et livraison rapide en point relais. J'ai quand même trouvé la livraison un peu chère !
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Sandrine M.
16 mars 2026
Avis vérifiéamabilité et conseils sont au rdv !
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Isabelle T.
16 mars 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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Christine L.
12 mars 2026
Avis vérifiécommande impeccable comme d'habitude
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C. B.
12 mars 2026
Avis vérifiéCommande d'échantillon uniquement, sans personnalisation. Envoi rapide !
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Franck L.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu de très bon conseils et la commande s'est déroulée de façon impeccable.
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